Як створити цінності компанії

Цінності - це переконання та принципи, які визначають поведінку та поведінку команди. Вам буде дуже важко знайти по-справжньому успішну компанію, яка не має чіткого набору цінностей, що відмічаються в їхньому бізнесі та формують фундамент, на якому вони побудували свою культуру.

Цінності є важливим доповненням до стратегії будь-якої компанії та можуть допомогти всім бути узгодженими, вмотивованими та залученими в мету вашого бізнесу і те, чого ви хочете досягти у світі.

Цінності компанії визначають поведінку. Те, як ви взаємодієте один з одним у команді, те, як ви ведете бізнес зі своїми постачальниками, навіть взаємодія з вашими клієнтами, має бути та визначається основними цінностями вашого бізнесу.

Наявність визнаних цінностей може активізувати корпоративну культуру, дати вашим співробітникам почуття приналежності та мотивувати команди старанно працювати над спільним баченням.

Правильне розуміння цінностей може змінити задоволеність співробітників, продуктивність, залучення талантів, брендинг і, отже, потенційно навіть залучення клієнтів. Тож варто поставитися до цього серйозно і витратити час на те, щоб зробити все правильно.

Навіть якщо у вас уже є набір цінностей для компанії, рекомендується переглядати їх кожні кілька років, щоб переконатися, що вони, як і раніше, є правильними цінностями й успішно впроваджуються у вашу культуру. Отже, незалежно від того, чи є це вашим першим досвідом створення цінності або ви хочете переглянути наявні, ось перевірений процес, який ви можете пройти разом зі своєю командою.

Але перш ніж ми почнемо, пам'ятайте, що ваші цінності мають бути унікальними для вас, і тому процес їхнього визначення має бути однаковою мірою адаптований до того, що працює для вашої команди, вашої культури та вашого способу роботи. Для деяких компаній цінності будуть виходити від видатного, харизматичного, надихаючого лідера бізнесу, в інших випадках вони органічно формуються від низу до верху захопленими співробітниками, які відчувають себе залученими. Тому, будь ласка, розглядайте процес, описаний у цьому посібнику, як приблизний план, на якому можна ґрунтувати свій підхід, і не бійтеся адаптувати його до свого стилю та культури.

1. Збирайте приклади

Немає такого поняття, як нова ідея, вірно? Тож зануртеся в гру і налаштуйтеся на концепцію цінностей, але подивіться на свій ринок, та й на інші ринки, у пошуках прикладів цінностей компанії.

Цінності індивідуальні й унікальні, тому може здатися дивним починати цей посібник із прохання поглянути на інші компанії, але важливо розуміти, як цінності формулюються в різних культурах.

Не просто шукайте цінності або способи формулювання цінностей, які вам подобаються, а й витягайте цінності, що не резонують з вами. Часто однаково корисно знати, що вам не подобається, а також те, що ви робите.

Отже, ми зробили всю роботу за вас. Погляньте на добірку 👉🏻 прикладів цінностей компанії - цього має бути більш ніж достатньо! Якщо ви працюєте в команді (а ми рекомендуємо вам це робити), візьміть із собою деякі з цих цінностей і покажіть їх групі, або, що ще краще, розішліть їх перед зустріччю, щоб усі могли їх прочитати, переварити і поміркувати.

2. Сформуйте команду

Засновники та лідери компаній мають жити й дихати цінностями своєї компанії та внутрішньо втілювати ці цінності - врешті-решт, ви хочете, щоб більшість важливих рішень для бізнесу було ухвалено під впливом і відповідно до цінностей компанії - але цінності однаковою мірою мають розділятися та віритися в них ширшим бізнесом. Зрештою, це поведінка, якої всі дотримуватимуться, тому дуже важливо отримати внесок людей у їх формування. Важливо, щоб ваші співробітники відчували, що вони залучені до процесу їх створення.

Тому подумайте про те, щоб залучити якомога більше людей з різних галузей бізнесу. Насправді, широка реклама вашого проєкту зі створення цінностей у всьому бізнесі допоможе вам зрештою отримати добре відомі й добре підтримувані цінності.

Пам'ятайте, що це не один процес, і вам, імовірно, знадобиться кілька раундів семінарів, оскільки ви уточнюєте й доопрацьовуєте свої цінності, тож це відкриває можливість запросити більше учасників і справді вирішити, коли найвигідніше залучити тих чи інших людей.

3. Генеруйте ідеї

Тепер настав час згенерувати ідеї для ваших цінностей. Як ми вже говорили, розкажіть про це людям. Це має бути групове заняття, в ідеалі проведене поза офісом. Можливо, забронюйте конференц-зал у готелі, або зробіть довгу спільну прогулянку, або навіть сходіть у паб! Хоч би як ви це робили, це час, щоб зібратися разом і поговорити про культуру та цінності, далеко від повсякденних відволікаючих чинників і списків справ.

Після того, як ви поділитеся своїми прикладами з інших компаній, щоб допомогти створити атмосферу, відкрийте її і запишіть думки та ідеї кожного. Їх не потрібно шліфувати або допрацьовувати, ви просто хочете скласти список слів або фраз, які здаються значущими. Ось кілька запитань, які допоможуть вам замислитися:

• Як ви ставитеся до роботи зі своєю командою?
• Чим ви пишаєтеся як група?
• Як вас сприймають клієнти?
• Яким ви будете через 12, 24, 36 місяців?
• Що для вас важливо?
• Який вигляд матиме успіх?
• Як би ви описали свою культуру?

4. Уточніть свої цінності

До цього моменту у вас буде багато ідей і концепцій, тому доопрацювання - важливий крок. Це може бути гарним моментом для залучення до обговорення інших сфер бізнесу, оскільки у вас є місце, з якого можна почати і направити обговорення.

Почніть із групування ідей у кластери. Найімовірніше, ви виявите, що є деякі загальні теми, такі як:

• Підзвітність
• Узгоджена робота
• Цілісність

Якщо до цього моменту ви вже провели кілька сесій, перегляньте всі ідеї з кожної зустрічі і знайдіть пересічні та спільні теми.

Переконайтеся в тому, що ваші цінності:

• Прості
• Емоційні
• Позитивні
• Багатозначні
• Унікальні
• Пам'ятні

Унікальність важлива. Ви ж не хочете, щоб у підсумку вийшов список, який перегукується з усіма найпоширенішими значеннями - ви ризикуєте втратити весь сенс, якщо вони будуть занадто загальними. Постарайтеся зробити цінності унікальними для вас як для компанії, і, якщо можливо, обмежтеся п'ятьма цінностями. Тоді всім членам команди буде легше запам'ятати їх і жити за ними.

5. Втілюйте свої цінності в життя

Після того, як ви склали свій список, настав час почати жити за ним.

По-перше, зробіть їх візуальними! Як ми всі знаємо, деякі люди більш візуальні, ніж інші, і пласкі слова на сторінці не стимулюватимуть їхній інтерес або застрягатимуть у пам'яті. Переконайтеся, що всі зацікавлені у ваших цінностях, і втіліть їх у життя за допомогою будь-якого графічного пристрою - по одному для кожного значення - навіть якщо це просто вибір правильних емодзі 🏟️ 🌺 🔥

Якщо ваші цінності складаються з окремих слів, а не з довших тверджень, непогано було б дати кожному значенню невелике речення, щоб пояснити, що воно означає для вас як для бізнесу. Вам потрібно втілити їх у життя і переконатися, що є ясність сенсу, щоб усі були на одній хвилі. Ці речення можуть бути можливістю використати емоційну мову, привнести пристрасть і мотивувати людей.

6. Живіть відповідно до своїх цінностей

Тепер у вас є набір візуальних, привабливих і унікальних цінностей, тому остання частина - впровадити їх у повсякденне життя вашої організації. Є кілька простих способів зробити це...

🔖 Розфарбуйте їх на стінах офісу, назвіть на їхню честь свої конференц-зали, повісьте їх на монітори у всіх. Якщо в наші дні ваші співробітники проводять менше часу у фізичному просторі, розмістіть їх в інтрамережі, закріпіть у додатку для обміну повідомленнями, включіть їх в усі повідомлення компанії. Секрет тут у тому, щоб тримати їх у центрі уваги, щоб допомогти вплинути на поведінку кожного і стимулювати дії, що відображають ці цінності.

🔖 Зробіть їх основою своєї програми заохочення та визнання
Відзначайте та винагороджуйте людей, які демонструють цінності у своїй роботі. Розробіть схему, яка дасть змогу членам команди визнавати колег, які поділяють ці цінності, тим самим заохочуючи людей жити відповідно до цих цінностей, а також піклуватися про них в інших.

🔖 Використовуйте їх у процесі найму
Ми вже говорили про те, як сильні цінності компанії можуть мати значний вплив на задоволеність співробітників, але вони також важливі для залучення талантів. Дослідження засвідчили, що дедалі більше людей під час пошуку роботи зважають на культуру та цінності компанії та хочуть працювати в компанії, чиї цінності збігаються з їхніми власними. Тож говоріть про свої цінності в брендингу роботодавця - це допоможе привабити потрібних людей і гарантує, що ви наймете людей з найкращим потенціалом утримання.

🔖Відобразіть їх у своєму брендингу
Оскільки ваші цінності визначатимуть те, як ви взаємодієте зі своїми клієнтами, скажіть їм про це - залучайте нових клієнтів і заохочуйте довіру, кричачи про те, наскільки ви щирі та принципові у всьому, що ви робите. Люди хочуть мати справу з компаніями, які відповідають їхнім цінностям, так само, як люди хочуть працювати в компаніях, які поділяють їхні цінності. Тож будьте послідовними та діліться одним і тим самим посланням про свої цінності всередині та зовні.

Вибирайте 😉