Менеджер з навчання та розвитку: посадова інструкція

Менеджер з навчання та розвитку керує діяльністю з навчання і розвитку (L&D) у своїй організації, підвищуючи навички, компетенції та знання працівників, а також покращуючи їхню продуктивність. Таким чином вони відіграють ключову роль у залученні, утриманні та залученні співробітників.

Менеджер з навчання та розвитку (L&D) контролює навчання і професійний розвиток працівників. Метою є розвиток навичок, необхідних бізнесу, допомагаючи людям реалізувати свій потенціал. Менеджери з навчання та розвитку узгоджують стратегію навчання з цілями компанії та команди. Вони співпрацюють із бізнес-лідерами, HR і спеціалістами з навчання і розвитку, щоб перетворити ці цілі на практичні програми.

Вони обирають і комбінують формати навчання відповідно до різних потреб і контекстів (наприклад, електронне навчання, семінари, спостереження за роботою, коучинг). У великих компаніях менеджер з навчання і розвитку зазвичай очолює команду з навчання і розвитку. У невеликих компаніях ця роль може належати спеціалісту з персоналу широкого профілю або менеджерам команд. Крім того, вони виступають основною контактною особою для постачальників послуг з навчання й ключових внутрішніх зацікавлених сторін.

Менеджер з навчання та розвитку відіграє ключову роль у повсякденній діяльності з навчання та розвитку. Вони координують усю діяльність з навчання та розвитку і співпрацюють з бізнес-менеджерами, іншими членами відділу навчання та розвитку та відділом кадрів. Ідеальний кандидат — це дружній, цілеспрямований командний гравець із сильними навичками міжособистісного, усного та письмового спілкування.

Ось ролі та обов'язки менеджера з навчання та розвитку:

• Розробляє та впроваджує стратегію навчання і річний план відповідно до бізнес-цілей.
• Співпрацює з керівниками та зацікавленими сторонами для аналізу навчальних потреб на рівні підприємства, команд за функціями та ролями.
• Розробляє, знаходить або курує навчальні програми та контент; обирає методи їх проведення (електронне навчання, аудиторне, змішане, коучинг, семінари, наставництво).
• Запускає програми та контролює логістику разом зі спеціалістами з навчання і розвитку та HR-партнерами.
• Забезпечує позитивний досвід навчання та чітку комунікацію.
• Наймає, навчає та координує спеціалістів з навчання і розвитку (де це застосовно).
• Керує бюджетами на навчання та розвиток; веде переговори стосовно контрактів і управляє стосунками з постачальниками.
• Є основним контактним обличчям для навчальних запитів; стимулює впровадження та залучення. - Вимірює вплив навчання чіткими показниками; звітує про результати і використовує дані для покращень.
• Розвиває навички HR-команди на тренінгах.
• Слідкує за наукою, тенденціями та технологіями навчання; рекомендує нові інструменти та підходи.

Щоб досягти успіху в управлінні навчанням та розвитком, кандидатам необхідне правильне поєднання освіти, досвіду та сертифікатів.

Вимоги до освіти

Ось мінімальні вимоги до освіти, щоб стати менеджером з навчання та розвитку у США:

• Ступінь бакалавра у сфері управління персоналом, психології, освіти, бізнесу або суміжній галузі.
• Ступінь магістра може бути корисною для керівних посад.

Рекомендовані сертифікати

Хоч це і не обов’язково, відповідні HR-сертифікати цінуються і можуть допомогти у просуванні кар’єрною драбиною. Ось кілька популярних сертифікатів:
aPHRi
PHRi
SPHRi
GPHR
SHRM-CP

Досвід роботи

Хоча точні вимоги різняться залежно від організації та галузі, ось який досвід зазвичай потрібен для посади менеджера з навчання та розвитку:

• Для посад рівня менеджера може знадобитися не менше трьох років відповідного досвіду в сфері управління персоналом та навчання.
• Більший досвід, ймовірно, буде потрібен для ролей із ширшим колом обов’язків або аспектом лідерства в команді.

Кар'єра в галузі управління навчанням та розвитком пропонує багато шляхів залежно від ваших навичок, інтересів та типу організації, в якій ви працюєте. Типовий процес просування проходить шлях від координатора навчання та розвитку до спеціаліста з навчання та розвитку, потім менеджера з навчання та розвитку (просунутий) і, нарешті, керівника відділу навчання та розвитку (старший).

Ви також можете розширити свою кар'єру за допомогою бічних рухів. Багато фахівців з навчання та розвитку переходять до консалтингу — як Консультанти, тренери чи незалежні тренери — для розробки індивідуальних програм або консультування щодо стратегії навчання.

Інші переходять на більш широкі ролі в HR, такі як спеціаліст з персоналу загального профілю або бізнес-партнер з персоналу (HRBP), на ролі керівника відділу організаційного розвитку для стимулювання змін і трансформації, або в управління талантами, зосереджене на розвитку лідерства, залученні, утриманні