«Залученість співробітників» — книга про річну систему дій замість щорічного опитування
EMPLOYEE ENGAGEMENT OPERATING SYSTEM
ПЕРЕСТАНЬТЕ ПРОВОДИТИ ОПИТУВАННЯ. ПОЧНІТЬ КЕРУВАТИ ЗАЛУЧЕНІСТЮ.
Річна система дій для HR і лінійних менеджерів — від результату опитування до зміни щоденної роботи команди.
Опитування закривається. Керівництво дивиться на 68 чи 71, HR обіцяє action plan, запускає townhall і recognition program. Через рік число не змінюється. Це відбувається тому, що компанія вимірює залученість і називає це управлінням. Терези описують проблему, але не роблять легше.