«Плейбук фасилітатора» — книга про зустрічі, які закінчуються рішеннями
THE FACILITATION PLAYBOOKRUN SESSIONS THAT END IN DECISIONS
НЕ ЩЕ ОДНА КНИГА ПРО АЙСБРЕЙКЕРИ
ЗУСТРІЧ ПОВИННА ЗАКІНЧУВАТИСЯ РІШЕННЯМ.
Наради провалюються не через брак енергії чи стікерів. Вони провалюються, коли ведучий одночасно керує процесом і непомітно тягне групу до своєї відповіді. Кімната відчуває тиск — і замовкає.
Плейбук вчить одній дорослій дисципліні: володіти тим,як група думає, не відбираючи в неї право вирішувати,що робити. Усередині — підготовка сесії, робота з мовчанням і конфліктом, перевірка згоди і фінал із власниками і термінами.