«HR за принципами Google» — книга про People Operations на основі доказів
HR THE GOOGLE WAYTHE COMPLETE PEOPLE OPERATIONS PLAYBOOK
ВІД ДУМОК — ДО ДОКАЗІВ
ЛЮДИ — НЕ ДАНІ. АЛЕ РІШЕННЯ ПРО ЛЮДЕЙ ПОВИННІ МАТИ ДАНІ.
Коли HR працює на інтуїції, найкращий інженер іде несподівано, підвищення отримує не та людина, а сама функція залишається службою зустрічей і звільнень. Google перебудував People Operations навколо доказів. Більшу частину цієї системи можна перенести в компанію будь-якого розміру.
PEOPLE OPS / SYSTEM CHECK
×
Gut-feel hiringОдин упевнений менеджер вирішує долю кандидата
×
Uncalibrated ratingsОцінка залежить від того, до якого керівника потрапила людина
×
HR without numbersНа планування функція приходить із відчуттям, а не фактом
01STRUCTURED INTERVIEW
Єдині запитання, поведінкові критерії і scorecard замість хімії.
02HIRING COMMITTEE
Рішення відділене від особистої симпатії одного менеджера.
03CALIBRATION + OKR
Рейтинги, цілі і підвищення спираються на зіставні факти.
04PEOPLE ANALYTICS
HR пояснює бізнесу причину, ризик і ціну рішення.
12
МІСЯЦІВ НА ВПРОВАДЖЕННЯНе копіювати Google цілком, а встановлювати систему по одному робочому компоненту.
У книзі — 54 готових інструменти: інтерв'ю-скоркарти, калібрувальні матриці, OKR-воркшити, onboarding-чек-листи і послідовний план запуску People Operations.