Співбесіда для IT-кандидатів: приклади запитань

Проведення співбесіди на посаду у сфері ІТ є унікальним завданням. Вам необхідно охопити всі стандартні теми співбесіди, такі як досвід кандидата, кваліфікація та кар'єрні цілі, оцінюючи, чи підходить він для корпоративної культури. Але ІТ-співбесіда також містить додатковий рівень глибокого занурення в технічні знання кандидата, щоб визначити, чи дійсно він може надати спеціалізовані рішення, які ви шукаєте. Це може бути подвійно складно, якщо ви самі не є експертом у цій галузі.

Запитання на співбесіді, які можна поставити IT-кандидатам, ми розділили на три категорії: запитання про кандидата, його підхід до роботи та його технічну компетентність.

Деякі запитання корисно ставити незалежно від посади, на яку ви проводите співбесіду. Ставлячи запитання кандидату, які охоплюють ширшу територію, ніж його технічні знання, ви зможете зрозуміти, хто він як цілісна особистість і чи бачите ви його процвітання у вашій компанії.

1. Чому вас зацікавила ця посада?

🔳 Це просте запитання допоможе вам оцінити, чи розуміє кандидат вимоги та функції посади, на яку він претендує. З відповіді ви зможете зробити висновок про те, чи з ентузіазмом він ставиться до можливості працювати у вашій компанії на пропонованій посаді. Найкращі співробітники - це ті, хто з ентузіазмом робить значний внесок в організацію.

2. Розкажіть мені про свій досвід.

🔳 Завжди корисно почути, як кандидати пояснюють своє кар'єрне зростання своїми словами. Це дає вам змогу дізнатися, як вони опинилися там, де вони зараз, і почути про перипетії та повороти їхнього професійного шляху досі. Сильний кандидат має назвати кілька основних моментів кар'єри, які тісно пов'язані з посадою, чи то попередній досвід роботи з аналогічними посадовими обов'язками, чи то спеціалізовані знання бажаної технології, чи то минулі успіхи, що імітують те, чого ви хотіли б досягти від ідеального кандидата.

3 Опишіть своє ідеальне робоче середовище.

🔳 Відповідь допоможе вам оцінити, чи зможе кандидат досягти успіху на вашому робочому місці, як з точки зору логістики, так і з точки зору корпоративної культури. Чи віддають вони перевагу багато структури або менш жорсткий робочий день? Хто найкраще працює: поодинці чи в команді? Чи шукають вони гнучкість, наприклад, можливість працювати віддалено? Усі ці та багато інших аспектів покажуть, чи збігаються їхні очікування з реальністю роботи на вас.

4. Ким ви бачите себе через п'ять років?

🔳 Кандидати в галузі технологій, можливо, більшою мірою, ніж у будь-якій іншій галузі, мають безпрецедентну можливість створювати рішення, здатні змінити світ. Як кандидат бачить своє місце в цьому ландшафті?

З цією відповіддю ви очікуєте, що кандидат продемонструє амбіції, маючи при цьому реалістичні очікування щодо того, куди може привести його роль. Ви також хочете побачити, чи збігаються їхні цілі з цілями вашої компанії. Наприклад, якщо кандидат каже, що бачить себе зануреним у розробку програмного забезпечення. Проте, ваш п'ятирічний план більше обертається навколо розвитку інфраструктури, це може вказувати на те, що він не є найкращим варіантом. Або, принаймні, потрібні додаткові роз'яснення.

5. Що вас мотивує?

🔳 Коли кандидат описує свої мотиви, він досить чітко говорить вам, чи принесе йому задоволення ця робота. Це важливий фактор для забезпечення найбільших шансів на успіх і утримання нових співробітників. Розуміння мотивації вашого найкращого кандидата також допоможе вам скласти привабливу для нього пропозицію. Наприклад, припустімо, що вони кажуть, що ними рухає бажання одного разу очолити відділ. У цьому випадку ви можете виокремити безліч можливостей для просування по кар'єрі, які будуть доступні їм у вашій організації.

6. Чому ви йдете з поточної роботи?

🔳 Це чудове запитання для «тесту на нюх», яке допоможе вам уникнути поганих співробітників. Багато законних причин, через які люди йдуть з роботи, включають вигорання, незацікавленість або просто нудьгу. Те, що ви шукаєте, - це червоні прапорці, як у змісті відповіді кандидата, так і в її подачі. Якщо він каже вам, що відправив відгук, тому що постійно вступає в суперечки зі своїми колегами, або якщо він здається ухильним у відповіді, це може бути приводом для більш пильного вивчення його минулого і збору рекомендацій для отримання додаткової інформації.

Успіх в ІТ вимагає унікального поєднання вміння працювати в команді та здатності працювати незалежно, не піддаючись мікроконтролю. Використовуйте ці запитання про стиль роботи кандидата, щоб побачити, де він перебуває в спектрі.

1. Як ви розпоряджаєтеся своїм часом, працюючи в кількох проєктах?

🔳 ІТ-фахівці часто працюють у найрізноманітніших напрямках і повинні вміти розставляти пріоритети завдань. Насправді ви запитуєте, чи може ваш керівник довіряти вам у тому, що ви контролюватимете своє робоче навантаження, не втрачаючи м'яча? Шукайте відповіді, які демонструють стратегічний підхід до управління робочим процесом. Додатки для складання списків, управління часом та електронні таблиці - хороші ознаки відгуку кандидата.

2 Опишіть момент, коли вам довелося взяти на себе роль лідера в проєкті. Чи вдалося вам це зробити?

🔳 Навіть якщо посада, на яку ви наймаєте, не є керівною, ви повинні шукати лідерські навички у своїх IT-кандидатів. У цій галузі часто потрібно взяти на себе відповідальність за проєкти і стежити за тим, щоб вони були виконані вчасно. Ба більше, завжди чудово, коли ви можете визначити таланти, які можуть добре підійти для управлінської кар'єри в майбутньому.

3. Як би ви пояснили свою роботу бабусі?

🔳 Це старе кліше, що айтішники - погані комунікатори. Проте збої в комунікації між технічною командою та рештою компанії можуть спричинити проблеми. Ваші ІТ-фахівці повинні вміти доносити складні технічні концепції до інших відділів, не втрачаючи терпіння і не втрачаючи важливих деталей під час перекладу. Ця вправа допоможе вам оцінити їхню здатність робити це.

4. Як ви справляєтеся з невдачами?

🔳 Невдачі бувають у всіх, і ІТ - це одна з галузей, де метод проб і помилок є невід'ємною частиною роботи. Знання того, як кандидат реагує на невдачу, допоможе вам визначити, чи є в нього характер і наполегливість, щоб бути ефективним членом вашої команди. Сильна відповідь на це запитання вкаже на те, як кандидат робить висновки з невдачі і що він робить, щоб рухатися вперед після неї.

5. Чи добре ви працюєте під тиском?

🔳 Чи то завершення набору коду в стислі терміни, чи то усунення збою, що спричиняє збій системи, робота під тиском є поширеною проблемою в багатьох ІТ-ролях. Відповідь кандидата дасть вам підказки про те, як він реагує в стресових ситуаціях. Шукайте відповідь, яка вказує на те, що кандидат може зберігати холоднокровність і зосередитися на поточному завданні, а не дозволяти тиску взяти гору над ним.

6. Якому стилю спілкування ви віддаєте перевагу?

🔳 Комунікація може не посідати перше місце в списку необхідних навичок для вашої ІТ-ролі, але вона набагато важливіша, ніж ви думаєте. Який сенс у техпідтримці, якщо в ній ніхто не може розібратися? Найкращі ІТ-фахівці мають дар розбирати технічні теми мовою, зрозумілою їхнім колегам, чи то усно, чи то письмово. Це питання важливе для оцінки кандидатів у цій критично важливій галузі.

7. Яку роль ви віддаєте перевагу грати в команді?

🔳 Це чудове запитання, яке допоможе вам зрозуміти, як і де ІТ-кандидат може вписатися у вашу наявну команду. Незважаючи на те, що немає правильної або неправильної відповіді, деякі відповіді можуть бути кращими. Наприклад, якщо у вас уже є сильне керівництво відділом, вам не потрібен ще один колега, який завжди любить бути головним. З іншого боку, якщо вам бракує лідерства, ви, можливо, шукаєте кандидата, який каже, що вважає за краще брати кермо влади у свої руки і давати вказівки іншим.

8. З якими людьми ви працюєте найкраще?

🔳 Під час найму ІТ-фахівців відповідністю культурі часто нехтують на користь технічних знань, таких як програмування або навички безпеки. Проте здатність кандидата взаємодіяти з вашим наявним персоналом може допомогти або зруйнувати його успіх. Зверніть увагу на відповідь кандидата, щоб зрозуміти, чи схожий він на людей у вашій команді. Можливо, варто поговорити з іншими кандидатами, якщо їхній опис звучить необґрунтовано.

Ця частина співбесіди може виявитися найскладнішою для менеджерів з найму, особливо для тих, хто не дуже добре розбирається в ІТ. Використовуйте ці технічні запитання для співбесіди, щоб краще оцінити, чи відповідають професійні навички кандидата вимогам посади.

1. Які навички роблять вас найбільш придатним для цієї ролі?

🔳 Це чудове відкрите запитання допоможе вам з'ясувати, які якості кандидат вважає найважливішими для успіху на цій посаді. Деякі можуть говорити про конкретні мови програмування або технічні характеристики, тоді як інші можуть говорити про більш загальні навички, як-от критичне мислення або розв'язання проблем. Шукайте відповіді, які відповідають вашій власній версії найкращого кандидата.

2. Як ви йдете в ногу з останніми технологічними досягненнями?

🔳 Світ IT швидко розвивається і постійно змінюється. На додачу до оволодіння обов'язками своєї роботи в її теперішньому вигляді, ідеальний кандидат допоможе вашій компанії йти в ногу з мінливим ландшафтом і передбачити навички, які будуть необхідні для успіху через 6, 12 місяців або 24 місяці. Шукайте кандидатів, які віддають пріоритет безперервному навчанню через технологічні блоги та форуми, галузеві публікації, онлайн-курси та навіть технічні хобі поза межами їхньої роботи з 9 до 5.

3. Які технічні інструменти ви віддаєте перевагу використанню у своїй роботі?

🔳 Це може бути обладнання, програмне забезпечення, застосунки, хмарні сервіси, список можна продовжувати. Це запитання допоможе вам з'ясувати, що кандидат вважає «якісною» технологією і чи узгоджується вона з точкою зору вашої компанії на ту саму тему. Це запитання також може виявити потенційні підводні камені, наприклад, якщо кандидат зізнається, що ненавидить Windows, але у вашій організації є ексклюзивна ліцензія на програмне забезпечення від Microsoft.

4. Над яким найбільшим проектом ви працювали за останні півроку?

🔳 Тут ви «передаєте мікрофон» кандидату і даєте йому слово, щоб він міг обґрунтувати свої технічні та нетехнічні переваги. Шукайте кандидата, який розповість вам про те, як він розв'язав проблему або подолав труднощі, а також про кроки, які були зроблені на цьому шляху. В ідеалі ви маєте почути про поєднання hard skills, таких як логіка програмування, і soft skills, таких як робота в команді та спілкування.

5. Опишіть свій процес для контролю якості.

🔳 Незалежно від специфіки вашої роботи у сфері ІТ, вона, без сумніву, пов'язана з певним рівнем очікувань щодо якості роботи або продукту. Як кандидат відповідатиме цим очікуванням? Який у них є попередній досвід у цій галузі? Ви хочете бачити, що якість - це не другорядна думка, а основна частина підходу кандидата до своєї роботи.

6. Припустимо, технічний директор приходить до вас із [вставте загальну проблему, з якою кандидат зіткнеться на цій посаді]. Як би ви з цим упоралися?

🔳 Це ситуаційне запитання на співбесіді вимагає від кандидата гіпотетичного мислення про те, як би він відреагував у майбутній ситуації. Це допоможе вам зрозуміти, як кандидат продумує проблеми і чи здатний він узяти більшу задачу і розбити її на дрібніші, досяжні частини, щоб виконати роботу.

7. Одна з цілей, яку ми шукаємо відповідного кандидата для досягнення, - це [вставте KPI для ролі]. Як би ви цього досягли?

🔳 Це запитання дає змогу кандидату розповісти про свій процес досягнення цілей і детально розповісти про те, як він застосовуватиме свої навички в цій ролі. Хороший кандидат має бути в змозі впевнено пояснити, як би він підійшов до завдання, і назвати дії, які він би відзначив під час роботи. Це демонструє критичне мислення, якому комфортно розв'язувати проблеми, що є необхідними якостями в ролі ІТ.

8. Як ви вимірюєте свій успіх?

🔳 Одна з великих проблем з роботою у сфері ІТ полягає в тому, що для визначення успіху може знадобитися час. Продуктивність часто суб'єктивна, і технічні фахівці можуть мати інше уявлення про те, який вигляд має успіх, ніж керівники компанії, які їх оцінюють. Таким чином, це чудова ідея, щоб переконатися, що ви від самого початку на одній хвилі, і ви можете почати з обговорення цього на співбесіді.

9. Яке нове програмне забезпечення або технологію ви використовували останнім часом?

🔳 ІТ-фахівці відіграють вирішальну роль у наданні допомоги компаніям в інноваціях. Ви дивитеся на них як на джерело знань про те, що нового і буде далі. У сильного кандидата не повинно виникнути проблем з тим, щоб перерахувати кілька технологій, які він випробував, і розповісти вам, як вони працювали. Ще краще, якщо вони говоритимуть на цю тему з ентузіазмом.

10. Як ви надаєте підтримку віддалено?

🔳 В умовах, коли мільйони співробітників працюють віддалено, сучасний ІТ-фахівець повинен володіти навичками, що дозволяють виконувати свою роботу і допомагати іншим віддалено. Шукайте відповідь, яка демонструє, що кандидату комфортно використовувати різні форми технологій (або навіть старий добрий телефонний дзвінок) для підтримки людей в іншому місці.

11. Які питання у вас до нас?

🔳 Не забудьте залишити час наприкінці для цього найважливішого питання IT-співбесіди. Це не тільки допомагає створити позитивний досвід у кандидата, а й може допомогти вам побачити, на якому етапі перебуває його голова після першої особистої взаємодії з вашою компанією.

Чи ставлять вони запитання про те, який вигляд має успіх на цій посаді, чи про найбільші цілі відділу на майбутній рік? Чудово! Чи ставлять вони основні запитання, на які вже мають знати відповідь, або запитують про вашу політику відгулів? Не так уже й чудово. Це запитання - гарний спосіб востаннє дізнатися про готовність кандидата та ймовірність прийняття роботи, якщо ви вирішите зробити пропозицію.