Цифрові технології для HR

Технології є невід'ємною частиною сучасного світу праці та стрімко розвиваються з кожним роком. Тому, якщо фахівці з персоналу хочуть досягти успіху у своїй роботі в майбутньому, їм необхідно добре володіти цифровими технологіями.

Володіння цифровими технологіями (іноді зване цифровою інтеграцією) відноситься до здатності використовувати та інтегрувати технології для підвищення особистої та організаційної ефективності фахівців з персоналу і, в кінцевому підсумку, для стимулювання зростання і вартості бізнесу. Хоча може здатися, що він зосереджений виключно на тому, щоб бути технічно підкованим, цифрове володіння виходить далеко за рамки цього. Для цього потрібне розуміння технологій та їхньої ролі як на роботі, так і за її межами, а також здатність органічно інтегрувати їх у всі шляхи співробітників і створити цифрову культуру.

Володіння цифровими технологіями - одна з чотирьох основних компетенцій HR.

Чотири основні компетенції HR:

1. Грамотність у сфері HR аналітики
2. Ділова хватка
3. Володіння цифровими технологіями
4. Захист інтересів співробітників

Рівень володіння цифровими технологіями включає в себе три ключові компоненти: технологічну обізнаність, впровадження технологій і побудову цифрової культури.

Бути в курсі технологічних інновацій і тенденцій

Спеціаліст з управління персоналом, який володіє цифровими технологіями, буде добре розбиратися в технологічних тенденціях. Вони стежать за новинками, читаючи блоги та статті, спілкуючись на HR-заходах і навчаючись на онлайн-курсах і семінарах.

Вони також здатні зрозуміти, як ці тенденції впливають на організацію, і використовувати цифрові можливості там, де це можливо.

Як приклад можна навести використання різних інструментів, що полегшують віддалену роботу, гейміфікацію для підвищення залученості співробітників та інші тенденції, що розвиваються.

Створення стратегії цифрового HR і дорожньої карти технологій для підвищення рівня зрілості цифрового HR

Бути в курсі технологій та інновацій необхідно, але не менш важливо розуміти, чому слід використовувати те чи інше програмне забезпечення або інструменти.

HR-фахівці повинні розуміти, як технології дають змогу здійснювати діяльність і стратегію HR, і залучати себе до проєктів відповідним чином. Вони повинні скласти план підвищення рівня зрілості цифрового HR в організації та брати активну участь у цьому процесі. Спеціаліст з управління персоналом, який володіє цифровими технологіями, створює надійну цифрову дорожню карту з чіткою метою, наприклад, створення ефективного загального центру обслуговування HR.

Для цього необхідно оцінити поточні функції HR і визначити, що можна, а що не можна автоматизувати. Що вимагає багато людської взаємодії, а що ні? Які технології може використовувати відділ кадрів для підвищення ефективності своєї роботи? Застосування цифрових компетенцій допомагає відповісти на ці запитання.

Керівництво процесом впровадження HR-технологій

Крім створення дорожньої карти HR-технологій, HR-фахівці повинні прокласти шлях до впровадження HR-технологій через увесь процес: планування, проєктування, тестування, навчання, комунікацію, розгортання і підтримку.

Застосування дизайн-мислення для пошуку рішень, орієнтованих на клієнта

Дизайн-мислення в HR спрямоване на збір інформації від клієнтів і співробітників всієї організації, щоб з'ясувати, що їм потрібно і чого вони хочуть від HR-служб.

HR-фахівці-практики, які володіють цифровими технологіями, застосовують дизайн-мислення для збору даних, інтерпретації отриманих результатів, виявлення можливостей і впровадження нових цифрових рішень.

Створення умов для підвищення кваліфікації HR-команди та всього персоналу в галузі цифрових технологій

Недостатньо просто бути в курсі тенденцій у сфері технологій та інновацій. Цифрова спритність - це розширення цифрових можливостей усієї команди HR і організації загалом. Для формування цифрової культури необхідно подавати приклад, навчати інших і стратегічно спрямовувати цифрові ініціативи.

Організації стають дедалі більше схожими на мережі, а молоді співробітники, орієнтовані на технології, очікують, що цифрові технології будуть використовуватися на робочому місці. Підвищення кваліфікації всього персоналу в галузі цифрових технологій є життєво важливим для того, щоб ваша організація залишалася попереду, використовуючи найінтуїтивніші та найефективніші рішення.


Цифрова спритність включає безліч інших якостей, про які ви можете дізнатися на курсі 👉🏻 HR SOFT SKILLS.

Якщо ви, як HR-фахівець, хочете бути компетентним у цифрових технологіях, вам необхідно постійно працювати над оновленням своїх знань і навичок. Ось що ви можете зробити:

1. Ознайомтеся з різними типами технологій

Від HR-фахівців не вимагається ставати експертами в галузі штучного інтелекту або машинного навчання. Проте необхідно, щоб ви добре розуміли основи і те, як технології впливають на роботу вашої організації.

Ознайомтеся з онлайн-інструментами, які вже використовуються HR-командами, і стежте за новими технологічними тенденціями. До них належать соціальні мережі, HRIS, програмне забезпечення для залучення талантів, хмарні технології, методи гейміфікації та програмне забезпечення для управління талантами. Станьте технологічним підлітком - тим, хто легко поводиться з технологіями, як підліток. Попросіть своїх технічно підкованих колег показати вам, як працюють певні платформи і що з ними можливо.

2. Співпрацюйте з іншими відділами в галузі інновацій

Найімовірніше, в інших відділах вашої організації вже використовуються цифрові та мобільні інструменти, які можуть надихнути вас на впровадження та використання технологій в HR. Ба більше, співпраця з іншими відділами може допомогти вам швидше впровадити ефективніші цифрові ініціативи.

3. Працюйте над своїми навичками управління змінами

Технології продовжують розвиватися, а це означає, що інструменти та процеси на робочому місці теж будуть змінюватися. HR-фахівці повинні навчитися швидко адаптуватися до нових тенденцій і впроваджувати нові інструменти та технології. HR-лідери також повинні подавати приклад іншим членам своєї команди.

Якщо ви хочете досягти успіху в управлінні змінами, попрацюйте над розвитком своїх навичок управління змінами, таких як:

• переконлива комунікація,
• активне слухання,
• дослідження,
• стратегічний аналіз і планування.

4. Сміливо експериментуйте

Експерименти - важлива частина інноваційної культури, і всі відділи мають почуватися комфортно.

Спробуйте використовувати відеоконференції в режимі реального часу в процесі підбору персоналу, влаштовуйте віртуальні ярмарки вакансій, використовуйте електронний підпис на заявках для заповнення пропозицій щодо роботи або експериментуйте з гейміфікацією в рамках планів навчання та розвитку.

Нові технології та застосунки з'являються щодня. Якщо ви читаєте про щось, що, як вам здається, може поліпшити роботу HR, подумайте про те, щоб випробувати це. Якщо ви керівник, будьте відкриті до нових пропозицій, подібних до цих, від своєї команди.

5. Отримайте професійну підготовку в галузі цифрового HR

Курс Автоматизація HR і Digital HR - це чудовий спосіб підвищити кваліфікацію і стати рушійною силою цифрової трансформації HR у вашій організації. Він допоможе вам використовувати технології для підвищення ефективності HR. Ви зможете розробити цифрову стратегію і надати співробітникам інструменти, які допоможуть їм бути щасливими й успішними в роботі. Ба більше, ви зможете гарантувати, що ваша організація не залишиться позаду.

Розвивайте свої цифрові компетенції та зіграйте важливу роль у формуванні цифрової культури. А я вам у цьому допоможу 😉.