«Система KPI» — книга про показники, які керують результатом
THE KPI SYSTEMSTRATEGY → KSF → MEASURE → ACTION
БІЛЬШІСТЬ ЦИФР НА ДАШБОРДІ БРЕШУТЬ
НЕ РАХУЙТЕ АКТИВНІСТЬ. КЕРУЙТЕ РЕЗУЛЬТАТОМ.
Зелений звіт ще не означає, що бізнес рухається вперед. Ця книга показує, як почати зі стратегії, знайти 4–6 критичних факторів успіху і перетворити їх на показники, які змінюють рішення вже в понеділок.
KRI, RI, PI і KPI перестають бути взаємозамінними літерами.
02ТЕСТ ІЗ 7 ОЗНАК
Кожен показник проходить фільтр цінності до потрапляння у звіт.
03ПРАВИЛО 10/80/10
Система залишається компактною і не перетворюється на склад чисел.
04ЦИКЛ DESIGN · CASCADE · RUN
Показники отримують власників, ритм обговорення і дію.
18 розділів і 54 інструменти: карта KSF, фільтр ігрових метрик, leading/lagging grid, формула цільового значення, макет дашборда і бібліотека HR-KPI за ролями.