Chief Learning Officer: що це таке та як їм стати?

2025-10-11 23:34

У період постійних змін директора з навчання, які можуть сформувати культуру безперервного навчання стимулювання зростання бізнесу, є обов'язковими співробітниками. Дізнайтеся, що потрібно для того, щоб стати одним із цих динамічних керівників вищої ланки, які вирішують бізнес-завдання за допомогою стратегічних ініціатив щодо навчання.

Мета директора з навчання полягає в тому, щоб перетворити навчання та розвиток співробітників (L&D) на довгостроковий успіх у бізнесі. Ефективні ініціативи щодо навчання можуть стимулювати утримання співробітників, але 70% працівників вважають, що навчання та розвиток їх організацій потребує поліпшення. Крім того, 44% молодих працівників (віком від 18 до 34 років) розглядають можливість звільнення через недостатні можливості навчання та розвитку.

Директор з навчання (Chief Learning Officer) – це керівник, який контролює зусилля організації з навчання та розвитку, щоб озброїти співробітників навичками, досвідом та знаннями, необхідними для задоволення потреб бізнесу. Ця посада керівника створює та стимулює стратегію навчання компанії, забезпечуючи її відповідність цілям та культурі організації.

CLO також керує всіма аспектами програм навчання, щоб допомогти співробітникам розширити свої знання та здібності, просунутися кар'єрними сходами і, зрештою, зробити більш комплексний внесок у успіх компанії.

Посадові функції директора з навчання

Директор з навчання - це керівник вищої ланки, який керує стратегією навчання організації. Вони розробляють та керують програмами навчання, узгоджують розвиток персоналу з бізнес-цілями та забезпечують отримання співробітниками навичок, необхідних для зростання та досягнення успіху компанії.

Ролі та обов'язки директора з навчання

Нижче наведено короткий огляд основних ролей та обов'язків CLO:

Розробте та впровадьте комплексну стратегію навчання, що відповідає бізнес-цілям та сприяє розвитку, залученню та утриманню співробітників
Співпрацюйте з бізнес-лідерами, щоб гарантувати, що ініціативи щодо навчання відповідають цілям та завданням компанії
Задоволення потреб організації в галузі розвитку шляхом виявлення прогалин у навичках та вимог до навчання
Узгодження діяльності з навчання та розвитку зі стратегією організації, розробка стратегії навчання та розвитку та забезпечення бюджету для реалізації цієї стратегії
Контролюйте усі механізми навчання (очне навчання, цифрові платформи тощо)
Вибір систем управління навчанням та інших цифрових інструментів та платформ
Оцінюйте та складайте звіти про окупність інвестицій в ініціативи щодо навчання за допомогою зворотного зв'язку та аналітики
Працюйте з бізнес-лідерами над плануванням персоналу, адаптацією та управлінням ефективністю
Робота із зовнішніми постачальниками навчання, академічними партнерами та консультантами для розширення можливостей навчання та розвитку
Інтегруйте нові методи навчання, йдучи в ногу з тенденціями (наприклад, навчання на основі штучного інтелекту та мікронавчання)
Просувати культуру безперервного навчання, щоб дати співробітникам можливість керувати своїм кар'єрним зростанням.

Кваліфікація для посади директора з навчання

Щоб стати CLO, як правило, потрібна спеціалізована підготовка, відповідний досвід роботи та лідерства, і, як правило, формальна освіта. Необхідна кваліфікація зазвичай включає:

Вимоги до освіти

Ступінь бакалавра в галузі управління персоналом , організаційного розвитку, освіти, бізнесу, психології або суміжної галузі
Ступінь магістра (MBA , організаційна психологія, педагогічний дизайн або навчання дорослих) часто є кращою, оскільки це посада старшого рівня.

Досвід роботи

Різні організації віддають пріоритет різним аспектам професійного досвіду для ролі CLO, але найбільш необхідний досвід для цієї посади:

Як правило, 12+ років у відділі кадрів та розвитку, управління персоналом чи управлінні талантами, з них не менше п'яти років на керівній посаді
Досвід розробки та впровадження успішних стратегій навчання
Досвід роботи з керівниками заінтересованих сторін чи робота у команді вищої ланки.

Шаблон посадової інструкції: Директор з навчання

Ось що зазвичай включає шаблон посадової інструкції для цієї ролі:

Обов'язки

Розробка та впровадження комплексної стратегії навчання, яка відповідає бізнес-цілям організації та сприяє розвитку, залученню та утриманню співробітників
Співробітництво з ключовими зацікавленими сторонами в організації для визначення потреб у навчанні, а також проектування, розробки та надання навчальних рішень, що відповідають цим потребам.
Співпраця з бізнес-лідерами, щоб забезпечити відповідність ініціатив щодо навчання спільним цілям та завданням компанії
Розвиток та підтримка відносин із зовнішніми постачальниками послуг та експертами в галузі навчання, щоб використовувати їх досвід та ресурси
Оцінка ефективності програм навчання організації та вироблення рекомендацій щодо постійного вдосконалення
Розробка та управління бюджетом на навчання та розвиток
Створення високопродуктивної команди з навчання та розвитку
Бути в курсі останніх тенденцій та технологій у галузі навчання та розвитку та включати їх у стратегію навчання організації.

Вимоги

Ступінь бакалавра в галузі управління персоналом, ділового адміністрування, освіти або суміжної галузі. Ступінь магістра краща
10+ років досвіду у навчанні та розвитку, з них не менше 5 років на керівній посаді
Глибоке знання передового досвіду навчання та розвитку та нових тенденцій
Відмінні комунікативні та міжособистісні навички, здатність вибудовувати стосунки та впливати на зацікавлені сторони на всіх рівнях організації
Сильні навички управління проектами та здатність керувати кількома проектами одночасно
Доведена здатність керувати та розвивати високоефективну команду
Досвід роботи з технологіями та платформами навчання та розробки
Здатність працювати в швидко мінливому, динамічному середовищі та адаптуватися до змін.
Деталізовані обов'язки та завдання

Розробка та впровадження комплексної стратегії навчання, яка відповідає бізнес-цілям організації та сприяє розвитку, залученню та утриманню співробітників
Співробітництво з ключовими зацікавленими сторонами в організації для визначення потреб у навчанні, а також проектування, розробки та надання навчальних рішень, що відповідають цим потребам.
Співпраця з бізнес-лідерами, щоб забезпечити відповідність ініціатив щодо навчання спільним цілям та завданням компанії
Розвиток та підтримка відносин із зовнішніми постачальниками послуг та експертами в галузі навчання, щоб використовувати їх досвід та ресурси
Оцінка ефективності програм навчання організації та вироблення рекомендацій щодо постійного вдосконалення
Розробка та управління бюджетом на навчання та розвиток
Створення високопродуктивної команди з навчання та розвитку
Бути в курсі останніх тенденцій та технологій у галузі навчання та розвитку та включати їх у стратегію навчання організації.

Навички та компетенції

Навички, специфічні для ролей

Глибокі знання передових практик у галузі навчання та розвитку, а також уміння розробляти та реалізовувати ефективні програми навчання
Досвід управління змінами має важливе значення, включаючи навички одночасної адаптації стратегій навчання та впливу на бізнес, а також здатність керувати організацією через зміни до її стратегії навчання та розвитку
Для розробки програм навчання та розвитку, що підтримують стратегічні цілі, необхідне глибоке розуміння бізнес-моделі організації, галузі та конкурентного середовища

Технічні навички

Потрібно володіти технологіями навчання (LMS, AI in L&D, а також інструменти цифрового навчання/аналізу даних)
Можливість використання кадрової аналітики для прийняття рішень на основі даних
Знання теорії навчання, дизайну навчання, принципів навчання дорослих та кращих практик навчання та розвитку
Навички впровадження цифрових технологій для забезпечення повного використання технологій навчання для підвищення залученості, швидшого підвищення кваліфікації та кращого впливу на бізнес.

Soft skills

Стратегічне мислення для встановлення зв'язків між навчальними програмами та пріоритетами компанії
Сильні лідерські навички, навички співробітництва, відносин та міжособистісного спілкування для управління різноманітними командами, донесення складних ідей, впливу на виконавчому рівні та підвищення залученості
Здатність створювати середовище для безперервного навчання та розвитку, яке підтримує як бізнес-мети, так і залучення співробітників
Прагнення безперервного навчання шляхом вивчення нових технологій і методів, щоб залишатися в тонусі і не відставати від очікувань співробітників
Поінформованість про організаційні цінності та культуру з можливістю вплітати їх у програми навчання та розвитку
Аналітичне мислення для планування найкращих планів дій, оцінки цінності та окупності навчальних ініціатив та тонкого налаштування стратегій
Розуміння потреб клієнтів допомагає узгодити навчання співробітників із реальними потребами клієнтів, покращуючи обслуговування та бізнес-результати
Навичка спільного створення стратегії, що дозволяє навчальним ініціативам безпосередньо підтримувати бізнес-мети, забезпечуючи сильнішу підтримку та вимірний ефект
Навички сталого розвитку, що допомагають впроваджувати довгострокові та відповідальні практики у програми навчання, створюючи готові до майбутнього та відповідні вимогам співробітники
Відмінні комунікативні навички, у тому числі здатність чітко та ефективно доносити складні ідеї до різних зацікавлених сторін
Здатність ефективно співпрацювати з іншими лідерами в організації для забезпечення відповідності ініціатив щодо навчання та розвитку більш широким бізнес-цілям
Глибоке розуміння культури та цінностей організації, а також здатність розробляти програми навчання та розвитку, які відповідають цим цінностям.

KPI для цієї ролі

Ефективність навчання: CLO повинен гарантувати, що програми навчання та розвитку ефективні та дають вимірні результати. Ефективність програм можна виміряти, проаналізувавши показники ефективності співробітників та оцінивши, наскільки добре співробітники застосовують отримані навички у своїй роботі.
Розвиток талантів: CLO відповідає за виявлення та розвиток найкращих талантів в організації. Успіх цієї ініціативи можна виміряти, відстежуючи кількість працівників, які отримали підвищення чи збільшили свої обов'язки.
Рентабельність інвестицій (ROI): Директор з навчання повинен продемонструвати окупність інвестицій у програми навчання та розвитку, проаналізувавши вартість програм та порівнявши її з перевагами, отриманими організацією в результаті навчання.
Розвиток лідерських якостей: CLO повинен стежити за тим, щоб програми розвитку лідерства відповідали цілям організації та готували лідерів до того, щоб вести організацію у майбутнє. Успіх цієї ініціативи можна виміряти за кількістю лідерів, які успішно завершили програму та демонструють бажану лідерську поведінку.
Культура навчання: CLO має працювати над створенням культури безперервного навчання у організації. Успіх цієї ініціативи можна виміряти, оцінивши залучення співробітників до програм навчання та розвитку, а також кількість співробітників, які скористалися цими можливостями.
Згода: Директор з навчання повинен стежити за тим, щоб програми навчання та розвитку організації відповідали всім застосовним правилам та вимогам. Відповідність вимогам можна виміряти шляхом проведення аудитів та вивчення програмної документації.
Нововведення: CLO має постійно шукати нові та інноваційні способи реалізації програм навчання та розвитку. Інновації можна виміряти, оцінивши кількість нових програм або ініціатив, реалізованих CLO та досягли позитивних результатів.
Керування постачальниками: CLO відповідає за керування відносинами з постачальниками, які надають послуги з навчання та розвитку для організації. Успіх цієї ініціативи можна виміряти, оцінивши якість послуг постачальника та економію коштів, досягнуту за рахунок ефективного керування постачальниками.

Програми підвищення кваліфікації

Якщо ви хочете отримати навички, необхідні для того, щоб стати директором з навчання або

підвищити свою кваліфікацію як CLO, наведені нижче програми допоможуть вам у цьому:

🚩 Менеджер з навчання : вивчіть основні моделі освіти співробітників та розкриєте нюанси, що відрізняють ведення курсів для дорослих від інших освітніх методик. Ви навчитеся складати переконливі бізнес-кейси для ініціатив та підвищите ефективність своїх занять. Крім теорії, цей курс містить безліч практичних інструментів, включаючи контрольні списки, анкети та готові документи, які дозволять вам одразу застосувати отримані знання.
🚩 Директор корпоративного університету : дізнайтеся, як створити структуру, яка не тільки задовольняє потреби співробітників, а й сприяє підвищенню ефективності роботи компанії в цілому. Цей курс для HR пропонує поглиблене навчання з управління персоналом, що дозволить вам отримати навички керівництва та підняти компанію на нову висоту
🚩 HR-директор : розкрийте весь свій потенціал як HR директор і забезпечте собі можливість кар'єрного зростання.

Не пропустіть можливість стати найкращим у своїй області – приєднуйтесь прямо зараз! Можна оформити необмежений доступ до всіх 130+ курсів Академії.