Гейміфікація: розширте можливості навчання

За останні кілька років гейміфікація пережила значне зростання в секторі освіти завдяки своїй здатності підвищувати рівень запам'ятовування знань і мотивувати учнів. У бізнес-контексті він також може бути використаний для того, щоб допомогти співробітникам досягти цілей і завдань, а також зміцнити їхню прихильність до компанії, в якій вони працюють.

Застосовуючи ігрову динаміку і принципи, менеджери з навчання можуть поліпшити процес навчання і заохочувати активну участь співробітників за допомогою таких елементів, як значки, бали, завдання і рейтинги.

Але гейміфікація виходить далеко за рамки перетворення завдання на гру, беручи до уваги стратегічні цілі організації, щоб не тільки зробити навчання приємнішим, а й досягти цілей навчання.

Впровадження методів гейміфікації в корпоративний освітній простір вимагає ретельного, структурованого підходу, що враховує мету навчання, користувацький досвід, ігрові механіки та зворотний зв'язок.

Перш ніж впроваджувати будь-яку стратегію, важливо чітко визначити її цілі, і гейміфікація не є винятком. Одним із ключових процесів у реалізації плану гейміфікації є визначення поведінки або дій, які слід стимулювати. Крім того, важливо вказати свою цільову аудиторію, оскільки використовувані елементи та ігрові механіки можуть відрізнятися залежно від профілів користувачів. Розібравшись із цими моментами, ви можете зосередитися на проєктуванні гейміфікації.

Ігрова механіка - це правила або динаміка, які спрямовують поведінку користувача під час процесу. Ці механіки являють собою прогрес для користувачів, наприклад, завершення рівня, досягнення віхи або перевагу над суперником. Найбільш часто використовувана механіка гейміфікації відома як PBL: Points, Badges і Leaderboards.

Користувачі можуть заробляти бали, виконуючи певні дії або взаємодіючи зі своїми однолітками, що робить їх популярною функцією для моніторингу продуктивності, тоді як значки представляють прогрес і часто використовуються для визнання або заохочення досягнень.

Таблиці лідерів волають до емоцій, даючи користувачам можливість побачити своє ім'я у верхній частині щотижневої таблиці й отримати визнання за свої зусилля. Ці таблиці лідерів можуть відрізнятися залежно від критеріїв, таких як здатність користувачів виконати завдання або час, витрачений на його виконання.

Наративи необхідні для занурення користувачів у процес навчання. Його розробка передбачає визначення персонажів і сценаріїв, а також створення переконливої історії, яка робить навчання захопливим і значущим для учасників.

Інтеграція гейміфікації в наявні процеси навчання має бути логічною і природною. Дизайн гейміфікації гарантує, що ігрові елементи не відволікають користувачів від контенту, а навпаки, підвищують залученість і покращують загальний досвід навчання. Ще одним важливим фактором є постійний і негайний зворотний зв'язок; Користувачі повинні отримувати зворотний зв'язок про свій прогрес і досягнення, щоб підтримувати їхню мотивацію.

Гейміфікація - це не універсальний підхід. Залежно від потреб і цілей вашого навчання, існує безліч способів впровадження гейміфікації в навчання вашої компанії.

• Гейміфікація на основі досягнень і винагород

Цей тип гейміфікації фокусується на індивідуальному досягненні цілей і завдань. Користувачі встановлюють особисті цілі навчання й отримують винагороду в міру їх досягнення, що робить його ідеальним для сприяння саморозвитку.

• Соціальна та колаборативна гейміфікація

Цей підхід, також відомий як кооперативна гейміфікація, ґрунтується на співпраці та командній роботі. Користувачі повинні працювати разом, щоб подолати спільні проблеми та досягти колективних цілей. Цей тип гейміфікації підходить для групових тренувань, орієнтованих на розвиток таких навичок, як робота в команді.

• Гейміфікація на основі рівнів

За стратегії гейміфікації на основі рівнів процес навчання ділиться на етапи. Користувач повинен пройти через кожен з них, щоб просунутися вперед, стикаючись з дедалі складнішими випробуваннями і нагородами на цьому шляху, які призначені для підвищення мотивації.

З такою кількістю інструментів гейміфікації обрати ефективний не дуже просто, особливо якщо ви новачок. Скористайтеся такими порадами:

• Чітка система винагород - кожен користувач, який погодиться на участь, повинен мати можливість бачити, що йому потрібно зробити, щоб отримати винагороду.
• Кастомізація - кожен веб-сайт унікальний, і найкращі інструменти гейміфікації - це ті, які ви можете налаштувати, щоб вони відповідали наявному контенту та елементам вашого веб-сайту.
• Інтеграція з CRM - найкращі інструменти гейміфікації легко інтегруються з поширеним програмним забезпеченням CRM, даючи змогу збирати дані, які можна використовувати для поліпшення клієнтського досвіду.
• Дашборд результатів - користувачі мотивовані результатами, тому який би інструмент гейміфікації ви не використовували, він повинен мати чітку і привабливу інформаційну панель, яка чітко відображає статус користувача.
• Інтеграція з соціальними мережами - що робить гейміфікацію потужним маркетинговим інструментом, то це те, що вона спонукає ділитися, і немає кращого чи швидшого способу поділитися, ніж у соціальних мережах. Найкращі ігрові інструменти мають можливість ділитися інформацією на кількох платформах соціальних мереж.
• Модуль звітності - вибирайте ігрове програмне забезпечення, яке може надавати звіти за запитом для кожного користувача. У них має бути можливість увійти в систему і переглянути історію своєї продуктивності.
• Прониклива аналітика - аналітика допомагає власнику веб-сайту виміряти вплив гейміфікації на веб-сайт.
• Функція опитування - це говорить вам, що користувачі думають про гейміфікацію на вашому сайті та чи є області для поліпшення.

Перераховані вище фактори важливі під час вибору програмного забезпечення для гейміфікації, але є кілька додаткових речей, про які слід пам'ятати, якщо вам потрібні найкращі інструменти гейміфікації.

По-перше, це ціна. Придумайте бюджет і дотримуйтеся його. Якщо ви вибираєте дороге програмне забезпечення, довгострокове використання стає складним, особливо якщо вам потрібно масштабуватися.

Ще одна річ, про яку слід пам'ятати, - це масштабованість. Що станеться, якщо ваша база користувачів зросте? Скільки користувачів може обслуговувати ігровий софт? Крім того, скільки вам потрібно заплатити, щоб розмістити більше користувачів?

Нарешті, дізнайтеся, чи є програмне забезпечення для гейміфікації, розроблене спеціально для вашої ніші. Його простіше впровадити та налаштувати.