Blog

Модель ADDIE [+ шаблон]

2024-05-29 22:09
Військова система навчання - не перше, що спадає на думку при розробці рішень для навчання співробітників. Проте, модель ADDIE довела свою універсальність і ефективність далеко за межами своєї первісної сфери застосування, ставши наріжним каменем розроблення інструкцій у всьому світі.
Модель ADDIE - це інструмент розроблення інструкцій, який може допомогти HR-фахівцям і фахівцям з навчання створити, організувати й оптимізувати ефективні програми навчання та розвитку у своїй організації. Незважаючи на те, що модель ADDIE було розроблено в 1970-х роках, вона залишається найбільш часто використовуваною моделлю для розроблення інструкцій, оскільки є простою і водночас дуже ефективною.
Що таке модель ADDIE?

ADDIE - це провідна модель розвитку навчання, що використовується для розроблення навчання, яка являє собою повний процес проєктування, розроблення та надання навчального контенту. Модель часто використовується для розробки програм навчання та розвитку в організаціях.

ADDIE розшифровується як:
  • Analyze - Аналізувати
  • Design - Проектувати
  • Develop - Розробити
  • Implement - Впровадити
  • Evaluate - Оцінити
Це п'ять етапів процесу розробки навчання. Модель навчання ADDIE є впорядкованою, структурованою структурою, яка допоможе вам створити ефективний продукт навчання, чи то онлайн-, чи офлайн-програма навчання, чи то коучинг-сесія, чи то презентація, чи то інформаційний буклет.

ADDIE допомагає структуровано визначити потребу в навчанні та переконатися, що всі навчальні заходи служать досягненню цієї мети, що забезпечує комплексний підхід до навчання. Модель також дає змогу виміряти ефективність навчання, оскільки в ній чітко визначено поведінку, знання та навички.

У моделі ADDIE кожен етап має виконуватися по порядку і ретельно обмірковуватися, перш ніж рухатися далі. Рефлексія та зворотний зв'язок на кожному етапі забезпечують безперервне вдосконалення.

Мета моделі ADDIE

Модель ADDIE слугує основою для розроблення інструкцій, пропонуючи систематичний процес створення ефективних і дієвих програм навчання. Існує безліч причин, через які компанії використовують модель ADDIE в процесі розроблення інструкцій:

  • Створення структурованого процесу розроблення інструкцій: Модель ADDIE являє собою чітку, покрокову структуру, яка спрямовує розробників інструкцій через процес створення освітніх програм, гарантуючи, що вони враховують і вирішують усі критичні аспекти розроблення інструкцій.
  • Узгодження навчальних заходів з цілями навчання: Розпочавши з етапу ретельного аналізу моделі ADDIE, ви зможете повністю узгодити всі навчальні матеріали та заходи з цілями навчання, що підвищить імовірність досягнення цих цілей.
  • Сприяння ухваленню рішень на основі даних: Завдяки систематичному збиранню та аналізу даних на кожному етапі модель ADDIE підтримує ухвалення рішень на основі даних, що дає змогу розробникам інструкцій вносити обґрунтовані корективи, які покращують якість навчання.
  • Сприяння ефективній комунікації між зацікавленими сторонами: Забезпечуючи загальну основу, модель ADDIE сприяє чіткій та ефективній комунікації між усіма зацікавленими сторонами, залученими до процесу розроблення інструкцій, включно з викладачами, дизайнерами та учнями.
  • Сприяння постійному вдосконаленню: Етап оцінювання моделі ADDIE дає змогу збирати відгуки та дані щодо ефективності програми навчання, забезпечуючи можливості для постійного вдосконалення та зберігаючи актуальність і ефективність навчання з плином часу.
  • Підвищення кваліфікації фахівців з розробки інструкцій: Процес безперервного оцінювання та вдосконалення допомагає розробникам і викладачам інструкцій з часом удосконалювати свої навички та досвід, що призводить до створення якіснішого освітнього контенту та ефективніших стратегій навчання.

Переваги та недоліки моделі ADDIE

Незважаючи на те, що модель ADDIE вважається провідною моделлю розвитку навчання, у неї, як і у всіх моделей, є безліч переваг і недоліків.

Переваги моделі ADDIE

  • Адаптивність: Модель розроблення інструкцій ADDIE вирізняється високою адаптивністю і може використовуватися в різних галузях, дисциплінах і середовищах навчання. Вона може бути адаптована для проєктів різного масштабу, а також для індивідуального або групового навчання.
  • Послідовність: Модель навчання ADDIE забезпечує структурований і послідовний підхід до розроблення інструкцій, що дає змогу підвищити ефективність і стабільність якості розроблення курсів.
  • Можливість ітерацій: ADDIE - це ітеративна модель, що означає можливість зворотного зв'язку та внесення змін на кожному етапі розробки, щоб кінцевий продукт відповідав поставленим цілям навчання.
  • Оціночний компонент: У моделі ADDIE є компонент оцінювання, який дозволяє підприємствам вимірювати ефективність навчального контенту. Це корисно для визначення ключових областей поліпшення для майбутніх ітерацій.

Недоліки моделі ADDIE

  • Лінійний процес: Метод ADDIE заснований на лінійному процесі, який може бути недостатньо гнучким або творчим для вирішення складних завдань навчання.
  • Ресурсоємність: Використання моделі ADDIE для розроблення інструкцій може бути тривалим процесом, який також вимагає значних ресурсів. Це може виявитися складним для невеликих організацій з меншими ресурсами.
  • Відсутність акценту на користувацькому досвіді: Тоді як організації дедалі більше уваги приділяють цифровому досвіду співробітників, зокрема й у навчанні, у моделі ADDIE немає сильного акценту на користувацькому досвіді. Це може призвести до нецікавого навчання і низьких результатів навчання для співробітників.

5 етапів моделі ADDIE

Давайте докладніше розглянемо 5 етапів моделі ADDIE з розробки навчальних матеріалів:

Аналіз

На етапі «Аналіз» процесу ADDIE першим завданням є визначення проблеми, яку ви намагаєтеся вирішити. Наприклад, це можуть бути низькі продажі, неінклюзивна культура або брак навичок для переходу до більш оцифрованої організації. Звідси можна визначити основну проблему бізнесу та вирішити, чи можна розв'язати її за допомогою ефективного навчання, чи ефективнішими будуть інші заходи з організаційного розвитку. Розробникам інструкцій також необхідно визначити потреби зацікавлених сторін і керувати ними.

Корисно поставити такі запитання:
  • Яка мета навчання?
  • Чому ми повинні його проводити?
  • Які бажані зміни?
  • Чи буде тренінг ефективним у створенні цих змін?
На етапі аналізу процес аналізу потреб у навчанні (TNA) допомагає виявити розрив між фактичними та бажаними навичками, знаннями та вміннями. На основі цих даних можна визначити цілі навчання і покласти їх в основу тренінгу.
На цьому етапі дуже важливо визначити цільову аудиторію. Ви можете створити одну або кілька «персон» учнів, які відображають загальні характеристики, знання і досвід вашої цільової аудиторії. Усвідомлення їхніх потреб і очікувань дасть вам змогу активно керувати ними, адаптувати навчання під аудиторію і зробити його доступнішим.

На основі всієї інформації, зібраної на етапі аналізу, можна також скласти план ресурсів, необхідних для проведення навчання. Сюди входить кількість навчальних годин, тривалість, необхідний бюджет, обладнання та додаткова інформація.

Зібравши всю цю інформацію, ви зможете скласти повний план навчання, в якому буде вказано, хто, що, коли, де, чому і як проводитиме навчання.

Дизайн

На етапі розроблення моделі ADDIE ви перетворите всю інформацію, зібрану на етапі аналізу, на план навчання.

Створюється план, який структурує навчальний захід і визначає цілі навчання для кожного семінару або уроку. Він охоплює стратегію, методи проведення (наприклад, онлайн, офлайн, змішаний), уроки, тривалість, оцінку та зворотний зв'язок.

На цьому етапі ви також обираєте відповідний метод оцінювання з точки зору дизайну навчання. Згідно з моделлю Кіркпатріка, ефективність може бути виміряна на різних рівнях.
Не кожен тренінг виправдовує проведення вимірювань на всіх рівнях. Для простіших тренінгів може бути достатньо виміряти реакцію на тренінг. Як правило, повний аналіз впливу, або розрахунок повернення інвестицій (ROI), виправданий тільки в 5 % усіх тренінгів, особливо для тренінгів з великими інвестиціями, які спрямовані на вирішення критичних проблем бізнесу (Philips, 2003).

Наступний крок - створення розкадровки та/або прототипу, щоб ви могли легко донести інформацію про цінність тренінгу, особливо до зацікавлених сторін. Важливо проінформувати зацікавлені сторони про цілі навчання та вибір дизайну навчання, зроблений на цьому етапі. Обов'язково узгодьте з ними свої дії, перш ніж переходити до наступного етапу.

Розробка

На етапі розроблення ви будете використовувати свої розкадровки та/або прототипи як керівництво для створення курсів. Ви вже визначилися з основними цілями навчання. Тепер час приступити до втілення тренінгу в життя.

Подумайте, як відбуватиметься навчання: Очно, онлайн або їх поєднання (змішаний підхід)? Якими будуть стратегії, засоби та методи навчання? У навчальних заходах часто використовується кілька методів і способів передачі контенту.

Прийнявши рішення, ви можете подумати про те, чи хочете ви створити це власними силами або із залученням зовнішнього постачальника. Не менш важливо вирішити, де він буде розміщений і яке програмне забезпечення та інструменти вам знадобляться (наприклад, програмне забезпечення для відеоконференцій, таке як Zoom, платформа постачальника або LMS).

Створення навчального продукту відповідно до проєкту являє собою основну частину роботи на етапі розробки. Ви можете доручити цю частину тренеру, який є експертом у цій галузі, або навчальній організації, що володіє відповідними знаннями. Роль розробника інструкцій полягає в тому, щоб забезпечити відповідність навчального продукту специфікаціям дизайну і висновкам, зробленим під час TNA.

Після створення курсу перевірте його на наявність помилок, таких як граматика та орфографія, а також зручність навігації. Йдеться не про простий перехід курсом, а про точність змісту та зручність навігації. Чи зможе ваш учень пройти курс так, як ви задумали? Чи захоплюючий він? Яка тривалість курсу?

Проводьте пілотні проєкти та огляди продукту, під час яких різні люди (включно з вами) тестують навчальний продукт і навчальні матеріали. Можливо, ви захочете використовувати такі веб-інструменти, як Survey Monkey або Qualtrics, щоб користувачі могли оцінити навчання.
Порада HR

Під час використання моделі ADDIE включайте інтерактивність і залученість у навчальні матеріали. Цього можна досягти за допомогою вправ, оцінок і симуляцій, які допомагають закріпити знання та створити більш захопливий досвід навчання для ваших учнів
Останній крок - розробка стратегії комунікації, щоб донести до вашої аудиторії важливість навчання. Як ви можете спонукати їх приділяти час і увагу навчанню? Як допомогти їм розставити пріоритети на роботі, одночасно виконуючи свої основні обов'язки? Створення чіткої комунікаційної стратегії дасть змогу привернути увагу до навчання та посилити його вплив.

Після того як ви завершили етап розробки, настав час для реалізації - навчання можна починати!

Впровадження

На етапі реалізації основна увага приділяється проведенню навчання та управлінню проєктом. Сюди входить спілкування з учнями, логістика, збір даних і підготовка тренерів для глобального впровадження програми навчання.

Проведення тренінгу - ключовий елемент цього етапу. Чи потрібні учням додаткові керівництва або посібники? Як щодо поширених запитань, які можуть виникнути в процесі навчання? Який протокол, якщо у користувачів виникнуть технічні труднощі під час навчання? Розумно мати під рукою додаткову ІТ-підтримку і повідомити учням, до кого звертатися.

Чи є потреба в додаткових програмах, які забезпечують додаткову підтримку учням на додаток до основної програми? Це можуть бути щотижневі індивідуальні або групові коучинги чи вебінари для поглиблення навчання та відповідей на будь-які запитання, які можуть виникнути в учнів.

Чи потрібно вносити будь-які фізичні зміни в робоче середовище для проведення певних навчальних заходів? Наприклад, додаткові плакати, реквізит або символи, які підсилюють ключові ідеї навчання.

Тепер настав час поділитися своїм курсом або тренінгом з учнями. У більшості випадків курси завантажуються в LMS із заздалегідь заданими параметрами доставки, включно з кількістю учасників, рівнем проходження, збором відгуків, а також доставкою, відстеженням і звітністю. Але це залежить від того, що ви вирішили на етапі розробки.

Подумайте, як створити ажіотаж навколо нової програми навчання і привернути увагу до бажаної поведінки. Обов'язково попередьте учнів про дати початку та закінчення програми.

Хоча оцінка - це наступний і останній етап моделі ADDIE, ви можете почати збирати дані вже на етапі впровадження процесу розробки інструкцій.

Залежно від вибору, зробленого на етапі аналізу, ви можете використовувати різні методи оцінювання навчання. Це можуть бути форми оцінки тренінгу, а також оцінка до і після тренінгу, можливо, з контрольною групою. Зазвичай використовуються такі інструменти, як анкети, інтерв'ю, спостереження, оцінка знань, оцінка роботи, зворотний зв'язок 360 градусів і дані про результати роботи. Деякі з цих заходів належать до наступного етапу - оцінювання.
Оцінювання

Оцінка є невід'ємною частиною кожного етапу моделі навчання ADDIE, але в неї є і свій власний етап. Щойно ви проведете свій перший курс або семінар, ви захочете отримати негайний (і постійний) зворотний зв'язок, щоб внести поліпшення.

Важливо проводити оцінку на етапах проектування, розробки та проведення, а також постійно оцінювати всі елементи програми. Після того як тренінг буде проведено вперше, напевно з'являться відгуки і питання, які не були помічені раніше. Швидке вирішення цих питань одразу ж поліпшить тренінг.

На етапі оцінки ви можете офіційно оцінити програму навчання за допомогою пост-оцінки, спостережень або даних про продуктивність. Усі ці джерела покажуть, чого навчилися люди, як вони це застосовували і яких результатів досягли.

Команда розробників інструкцій має оцінити, що пройшло добре, що можна поліпшити, і вчитися всією командою. Складіть список поліпшень, яких потребує програма навчання, і впровадьте їх до наступного тренінгу. Якщо програму буде відкладено на полицю, ви можете записати ці поліпшення, щоб під час використання тієї самої (або подібної) програми в майбутньому ці знання не були втрачені.

За допомогою формальної оцінки визначте, якою мірою ваш початковий тренінг відповідав цілям і завданням, поставленим на етапі аналізу. Повідомте ці результати зацікавленим сторонам і поцікавтеся їхньою задоволеністю програмою навчання, оскільки це стане чудовим внеском у майбутні програми.

Нижче наведено короткий опис 5 етапів моделі ADDIE для розроблення інструкцій:
Аналіз
  • Виявлення проблем
  • Аналіз потреб у навчанні
  • Визначення мети навчання на вищому рівні
  • Визначення цільової аудиторії
  • Визначення потреб зацікавлених сторін
  • Складання карти необхідних ресурсів
Дизайн
  • Створення конспекту навчального заходу
  • Високорівневе картування навчального втручання
  • Визначення методів оцінювання
  • Розробка комунікаційної стратегії
  • Узгодження із зацікавленими сторонами
Розробка
  • Визначення методу доставки
  • Виробництво навчального продукту
  • Визначення стратегій, засобів і методів навчання
  • Оцінювання якості
  • Розроблення й оцінювання оцінок та інструментарію
  • Розгортання технології навчання
  • Розроблення комунікаційної стратегії
Впровадження
  • Участь у додаткових програмах
  • Проведення та участь у тренінгах
  • Зміни у фізичному оточенні
  • Реалізація плану комунікації
  • Проведення формального оцінювання
Оцінка
  • Безперервне навчання
  • Пропозиція шляхів поліпшення
  • Оцінювання бізнес-кейса

Приклад моделі ADDIE

Тренінг для торгових представників
У цьому зразку плану навчання торгових представників основна увага приділяється вдосконаленню таких навичок продажів, як встановлення взаєморозуміння, пошук, презентація та ведення переговорів. Для закріплення цих навичок використовуватимуться такі методи навчання, як рольові ігри, а для підтримання інтересу слухачів - наочні посібники, наприклад інфографіка.
Аналіз
  • Визначте потребу в тренінгу саме для торгових представників (на підставі низьких показників продажів або інших проблем, що виникли)
  • Визначте цілі навчання, наприклад, поліпшення навичок спілкування, ведення переговорів, емоційного інтелекту або знання продуктуВизначте цільову аудиторію навчання як торговий персонал
  • Оцініть наявні ресурси відділу продажів і виявіть прогалини в знаннях і навичках

Дизайн
  • Розробіть план навчання, в якому описано методи і матеріали, які будуть використовуватися для досягнення цілей навчання
  • Створіть навчальний контент, такий як навчальні посібники, презентації та інші навчальні матеріали для підтримки цілей навчання
  • Визначте методи оцінювання та розробіть усі необхідні інструменти оцінювання для визначення успіху програми навчання
  • Складіть графік навчання та логістику, включно з кількістю занять та їхньою тривалістю, а також часом проведення кожного заняття.

Розробка
  • Створення необхідних візуальних, відео або мультимедійних матеріалів для змісту тренінгу
  • Розробка вправ для рольових ігор та інших інтерактивних елементів для використання в програмі навчання
  • Перегляд і доопрацювання змісту навчання на основі відгуків зацікавлених сторін
  • Проведіть пілотне тестування навчального контенту та внесіть необхідні зміни

Впровадження
  • Проведення тренінгів для торгових представників
  • Надання необхідної підтримки та зворотного зв'язку учням під час тренінгу з продажу
  • Контроль прогресу учнів і вирішення будь-яких питань у міру їх виникнення

Оцінювання
  • Зберіть відгуки торгових представників про ефективність навчання
  • Проаналізуйте результати оцінювання, щоб виявити прогалини в знаннях і навичках.
  • Порівняйте показники продажів торгових представників до і після тренінгу, щоб оцінити ефективність тренінгу
  • Внесіть необхідні зміни в тренінг, ґрунтуючись на результатах оцінювання

Як використовувати модель ADDIE

Щоб ефективно використовувати модель ADDIE в навчальному дизайні, ось короткий опис найкращих практик, яких потрібно дотримуватися:

  • Ретельно аналізуйте перед розробкою: Почніть із глибокого аналізу, щоб зрозуміти потреби тих, хто навчається, конкретні проблеми, які необхідно вирішити, і середовище навчання. Така основа гарантує, що навчання буде цільовим і актуальним.
  • Ставте чіткі, вимірні цілі: Встановіть чіткі та вимірні цілі навчання, які відповідають виявленим потребам. Така ясність допомагає спрямовувати процес розроблення та оцінювати ефективність навчання.
  • Використовуйте шаблон моделі ADDIE для відстеження виконання завдань і прогресу: Впровадження шаблону моделі ADDIE може значно поліпшити управління проєктом завдяки чіткому розподілу завдань між членами команди та відстеженню прогресу на кожному етапі. Такий підхід сприяє чіткій комунікації, своєчасному завершенню та ранньому виявленню проблем, створюючи згуртований та ефективний робочий процес проєкту. Ви можете завантажити безкоштовний шаблон моделі ADDIE нижче.
  • Впроваджуйте гнучкі та креативні рішення в галузі навчального дизайну: Зберігаючи структуру, впроваджуйте творчий підхід і гнучкість у навчальний дизайн, щоб задовольнити різні стилі навчання і складні потреби в навчанні. Такий підхід може підвищити залученість і вирішити різні навчальні завдання.
  • Використовуйте ітеративний характер моделі ADDIE: Отримуйте зворотний зв'язок на кожному етапі та вносьте обґрунтовані корективи. Цей ітеративний процес дає змогу постійно доопрацьовувати та вдосконалювати програму навчання.
  • Використовуйте технології: Ухвалюйте зважені рішення щодо використання технологій, обираючи інструменти, які підвищують ефективність навчання, не перевантажуючи та не виключаючи учасників. Слідкуйте за тенденціями в галузі освітніх технологій, щоб знаходити інноваційні рішення, що відповідають цілям навчання.
  • Розробіть надійний план впровадження: Забезпечте безперебійне впровадження, підготувавши детальний план реалізації, який охоплює всі логістичні аспекти, включно з налаштуванням технологій, навчанням фасилітаторів і механізмами підтримки учнів.
  • Проведіть всебічну оцінку: Крім вимірювання результатів навчання, оцініть вплив тренінгу на ефективність роботи та цілі організації. Використовуйте ці дані для обґрунтування майбутніх ініціатив з навчання та сприяння формуванню культури безперервного навчання і розвитку.
Шаблон моделі ADDIE - Excel
Використовуйте шаблон, щоб спростити розподіл завдань і контролювати прогрес на всіх етапах ADDIE. Такий структурований підхід дасть вам змогу систематично розглядати всі аспекти процесу розроблення інструкцій, дотримуватися термінів, виявляти та вирішувати будь-які потенційні проблеми.

Шаблон також може полегшити спілкування і співпрацю в команді, забезпечуючи загальну точку відліку для статусу проєкту і наступних кроків.
За допомогою цього шаблону Excel ви можете легко розбити різні етапи процесу моделі ADDIE на завдання і відстежувати прогрес у рамках проекту.
👉🏻 Завантажити Шблон моделі ADDIE
Найбільшим недоліком процесу за моделлю ADDIE є його швидкість, а точніше, її відсутність. Результат попереднього етапу слугує вихідним матеріалом для наступного етапу. Це схоже на традиційний метод «водоспаду». Такий підхід займає багато часу, протягом якого потреби в навчанні та контенті можуть змінюватися. Це може призвести до невідповідності між кінцевим продуктом і причиною, через яку процес було розпочато. Швидкий інструктивний дизайн пропонує потенційне рішення.
Швидкий інструктивний дизайн - це більш гнучкий підхід до розробки інструкцій. Він заснований на техніці швидкого розроблення, яка бере свій початок у розробленні програмного забезпечення і застосовується в навчальному дизайні. Це безперервний процес, під час якого додаються й оцінюються нові аспекти, доки програма не буде завершена.

Мета - створити пробний варіант (proof of concept - POC), щоб учні та/або зацікавлені сторони постійно взаємодіяли з ним і давали зворотний зв'язок. Ці відгуки потім включаються в наступний POC, поки продукт не буде завершено. Швидкий інструктивний дизайн складається з п'яти етапів:

  • Визначення - початкове визначення цілей і вимог до навчання
  • Прототипування - швидке створення прототипу для доказу концепції.
  • Оцінка - оцінка прототипу із зацікавленими сторонами, потім ітеративні поліпшення і коригування цілей і вимог на основі POC.
  • Реалізація - реалізація скоригованих цілей і вимог в оновленій версії POC.
  • Повторення - Кроки 2-4 повторюються доти, доки не будуть досягнуті цілі навчання.
  • Це ітераційний підхід, побудований на принципах «будувати-вимірювати-навчати», які широко застосовуються в методології ощадливого виробництва.

На малюнку нижче показано цей ітераційний процес. Прототипи розробляються у швидкому темпі і постійно узгоджуються з плануванням проєкту та його цілями. Нерідко в рамках одного етапу проводять кілька ітерацій. Наприклад, якщо начерк не відповідає потребам користувача, вам доведеться ітерувати начерк (можливо, кілька разів), перш ніж перейти до прототипу дизайну.

(Based on Mooijman et al., 2018)

За умови правильного застосування модель ADDIE може бути використана в ініціативах з навчання та розвитку в різних галузях і дисциплінах для поліпшення індивідуального та групового навчання і досягнення цілей навчання. Ітеративний підхід дає змогу отримувати зворотний зв'язок на кожному етапі розроблення, що гарантує відповідність кінцевого продукту початковим цілям навчання і допомагає визначити ключові сфери для поліпшення в майбутньому.
Якщо ви самі проводите або плануєте проводити навчання, тоді курс Тренінг тренерів для вас. Отримайте унікальний досвід і знання, які допоможуть стати успішним тренером з великим потенціалом розвитку.
Якщо потрібно побудувати систему навчання від діагностики до оцінювання результатів, тоді курс Менеджер з навчання.
Обирайте 😉