Запитання про моральний дух співробітників + чек-лист

Чи може опитування про моральний дух співробітників змінити вашу організацію?

Так, тому що воно дає змогу виявити істину. Згідно з дослідженням Товариства управління людськими ресурсами, моральний стан співробітників є найважливішим фактором, що визначає їхню залученість у роботу. Натхнені співробітники вирізняються вищим рівнем благополуччя, краще утримуються на роботі, менше прогулюють і більш продуктивні.

Вимірювання морального духу має вирішальне значення для успіху вашої організації в цілому. Регулярні опитування допоможуть вам проникнути в суть культури вашого робочого місця і з'ясувати, що справді мотивує і хвилює ваших співробітників.

Мета - виявити сильні сторони та сфери, що потребують поліпшення. Ставлячи різні запитання, ці опитування дають змогу з'ясувати, як співробітники ставляться до своєї роботи, колег, начальства і культури компанії. Щоб заохочувати чесні та відверті відповіді співробітників, опитування мають бути анонімними та конфіденційними.

Регулярне проведення таких опитувань допоможе вам відстежувати зміни і тенденції в настроях співробітників з плином часу. Дуже важливо відстежувати результати опитування; вирішення порушених питань і проблем демонструє турботу про добробут співробітників. Такі подальші дії важливі для розв'язання нагальних проблем і підтримки позитивної та продуктивної робочої атмосфери.

Розробляючи опитування про моральний дух співробітників, включайте в нього різні розділи, щоб отримати повну картину настроїв співробітників. Включення шкали оцінювання морального духу - наприклад, від «1 до 5» або шкали від «категорично не згоден» до «категорично згоден» - допомагає кількісно оцінити дані та відстежити зміни з плином часу, забезпечуючи чітку метрику для оцінювання настрою співробітників.

• Загальна задоволеність роботою: Поставте запитання, що дають змогу оцінити, як співробітники ставляться до своєї роботи та обов'язків. Запитання включають оцінку загальної задоволеності роботою, наскільки значущою вони вважають свою роботу і наскільки ефективно використовуються їхні навички і таланти. Тут може бути ефективною шкала оцінки морального стану, що дає змогу співробітникам оцінити свою задоволеність за числовою шкалою.

• Баланс між роботою та особистим життям: Оцініть, як співробітники оцінюють свою здатність поєднувати роботу й особисте життя. Запитайте про розумність робочого часу, можливості гнучкості (наприклад, віддалену роботу або гнучкий графік), а також про те, яку підтримку вони відчувають при організації балансу між роботою та особистим життям.

• Зворотний зв'язок з керівником/керівництвом: Ця частина опитування спрямована на з'ясування стосунків співробітників з їхніми керівниками або менеджерами. Запитання можуть стосуватися таких тем, як ефективність спілкування, якість керівництва і наданої підтримки, а також те, наскільки цінним вважають співробітники своє керівництво.

• Приміщення та робоче середовище: Зосередьтеся на фізичному робочому середовищі та наявних зручностях. Поставте запитання про придатність робочих місць, якість наданого обладнання та технологій, а також про загальну атмосферу на робочому місці.

• Кар'єрне зростання: Тут слід зосередитися на тому, як співробітники сприймають можливості свого зростання і розвитку в організації. Питання можуть стосуватися наявності та якості програм навчання, можливостей просування по службі, а також того, наскільки добре компанія підтримує кар'єрне зростання.

• Компенсація та пільги: Зберіть відгуки про те, наскільки співробітники задоволені компенсаційним пакетом. Включіть запитання про справедливість оплати праці, якість пропонованих пільг (наприклад, медичного страхування, пенсійних планів тощо) і про те, наскільки вони відповідають галузевим стандартам.

• Пропозиції співробітників: Цей розділ є важливою частиною опитування і дає змогу співробітникам висловити свої ідеї та пропозиції. Це має бути відкритий розділ, у якому співробітники можуть вільно висловити свої думки про те, що можна поліпшити або впровадити в організації.

Забезпечте анонімність і конфіденційність
✅ Гарантуйте анонімність відповідей, щоб заохочувати чесність і відкритість.
✅ Чітко поясніть, як захищатиметься конфіденційність

Будьте лаконічні та актуальні
✅ Обмежте кількість запитань, щоб уникнути втоми від опитування
✅ Переконайтеся, що питання відповідають специфіці вашого персоналу та організаційного контексту.

Використовуйте поєднання типів запитань
✅ Поєднуйте рейтингові шкали з відкритими запитаннями для отримання кількісних і якісних даних.
✅ Уникайте навідних або упереджених запитань, щоб отримати неупереджені відповіді.

Повідомте про мету та важливість
✅ Поясніть, чому проводиться опитування і як будуть використовуватися його результати
✅ Підкресліть роль опитування в стимулюванні позитивних змін на робочому місці.

Зробіть його доступним і всеохоплюючим
✅ Переконайтеся, що опитування легко доступне для всіх співробітників, включно з людьми з обмеженими можливостями
✅ Враховуйте мовне розмаїття, якщо у вас багатомовний персонал.

Забезпечте чіткі терміни
✅ Повідомте про терміни завершення опитування
✅ По можливості уникайте напружених періодів, щоб забезпечити більш активну участь.

Наступні результати та дії
✅ Представте співробітникам короткий виклад результатів опитування.
✅ Чітко окресліть наступні кроки і будь-які дії, які будуть зроблені на основі відгуків.

Опитування про моральний стан співробітників - це ваш основний інструмент для розуміння і підвищення задоволеності та залученості співробітників у роботу. Воно дає змогу визначити, наскільки щасливі та залучені ваші співробітники, і зрозуміти їхню думку про роботу, керівництво та загальну культуру компанії. Регулярне проведення анонімних і конфіденційних опитувань дасть вам змогу слідкувати за моральним станом колективу, виявляти тенденції та вносити необхідні зміни для підтримання позитивної та продуктивної атмосфери на робочому місці.

Ці опитування - не просто формальність. Вони допоможуть вам знайти й усунути проблеми на ранній стадії, підвищити залученість співробітників, поліпшити комунікацію, ухвалювати ефективніші рішення і в остаточному підсумку створити щасливіше і продуктивніше робоче місце. Пам'ятайте, що потрібно не просто ставити запитання, а діяти на основі отриманих даних, щоб домогтися реальних поліпшень.

Пройти курс у Mike Pritula ACADEMY - Проведення опитувань у компанії - це ваша можливість поліпшити HR-практику. Крім корисної інформації, ви ще отримаєте робочі інструменти, навчитеся створювати опитування в Google Docs, вивантажувати результати, складати звіти. Ви отримаєте приклади опитувань і розроблені шаблони. Вам залишиться вписати назву своєї компанії і все.

Переходьте 👉🏻 за посиланням для вивчення програми.