План навчання співробітників: керівництво + шаблон

Добре структурований план навчання співробітників важливіший, ніж думають деякі роботодавці. Співробітники, які, швидше за все, змінять роботодавця протягом наступних 12 місяців, майже в два рази частіше серйозно розглядають можливості навчання та розвитку при прийнятті рішення в порівнянні з тими, хто планує залишитися.

Це допомагає їм швидко опанувати навички, пов'язані з роботою, зводячи до мінімуму плутанину і час на освоєння, особливо під час адаптації.

Як фахівець з персоналу, ви можете використовувати плани навчання для створення культури безперервного навчання, яка стимулює зростання бізнесу. Ось що робить їх такими ефективними:

• Швидший розвиток навичок: Зрозумілі схеми навчання допомагають співробітникам швидко освоїтися, скоротити кількість помилок і підвищити продуктивність з першого дня.
• Підвищення продуктивності та залученості: Інвестиції в навчання показують співробітникам, що їх цінують. Це підвищує моральний дух, командну роботу та утримання, одночасно заохочуючи допитливість та адаптивність.
• Більш плавна адаптація: Хороший план прискорює інтеграцію і дає новим співробітникам ясність і напрямок, роблячи ранню взаємодію більш сильною, а перехід більш плавним.
• Підвищена готовність до майбутнього: Навчання усуває прогалини в навичках, готує людей до лідерства і допомагає вашим співробітникам відповідати мінливим потребам бізнесу. Це також забезпечує справедливість і узгодженість між командами.

Роль HR в розробці та управлінні планами навчання співробітників

Щоб забезпечити успіх навчання, ви повинні розробляти і реалізовувати плани навчання в тісній співпраці з менеджерами. У ваші обов'язки входить забезпечення відповідності навчання бізнес-цілям, вимогам законодавства і підтримки індивідуального зростання.

Ви також повинні виявляти прогалини в навичках, розробляти програми, відстежувати прогрес і вносити поліпшення з плином часу. Ось як почати:

1.Визначення потреб в навчанні організації та персоналу

Почніть з оцінки стратегічних цілей організації та навичок, необхідних для їх досягнення. Вам потрібно буде проаналізувати дані про продуктивність, провести оцінку прогалин у навичках, проконсультуватися з менеджерами та переглянути вимоги відповідності.

2. Визначення цілей і результатів навчання

На основі оцінки потреб встановіть чіткі, вимірювані цілі для планів навчання. Вони можуть включати в себе підвищення продуктивності, забезпечення відповідності нормативним вимогам, підвищення лідерських здібностей або підготовку персоналу до нових технологій або процесів.

3.Розробка або пошук навчального контенту

Створюйте або курируйте відповідні навчальні матеріали, які можуть бути внутрішніми модулями, зовнішніми курсами або програмами постачальників. Це може включати електронне навчання, семінари, наставництво, моделювання або навчання на робочому місці, залежно від навичок, що навчаються.

4.Співпраця з менеджерами для налаштування планів

Співпрацюйте з керівниками команд, щоб адаптувати навчальні матеріали для конкретних ролей, відділів або проектів, щоб забезпечити їх актуальність. Це також може допомогти заручитися підтримкою менеджерів, що має вирішальне значення для ефективної реалізації.

5.Запуск планів навчання по всій організації

Координуйте розгортання, гарантуючи, що всі співробітники обізнані про свої графіки навчання та очікування. Мета полягає в тому, щоб забезпечити рівний доступ до навчання для всіх співробітників, незалежно від посади, місцезнаходження або стажу роботи.

6.Відстеження участі та прогресу за допомогою LMS

Відстежуйте завершення навчання та вимірюйте результати навчання за допомогою системи управління навчанням (LMS). Вона дозволяє переглядати панелі моніторингу або звіти, які можуть допомогти визначити, хто потребує додаткової підтримки, що працює, а що потребує поліпшення.

7.Збір відгуків та оцінка ефективності

Збирайте відгуки співробітників та керівників, щоб оцінити актуальність, залученість та ефективність навчання. Потім проаналізуйте показники ефективності, щоб оцінити, чи сприяють плани навчання досягненню бажаних бізнес-результатів.

8.Звіт про результати та, за необхідності, внесення коректив

Діліться ідеями з керівництвом, щоб продемонструвати ROI (рентабельність інвестицій) та інформувати про майбутні стратегії навчання. Ваша роль як фахівця з персоналу полягає в уточненні планів навчання на основі відгуків та даних про продуктивність, щоб забезпечити постійне вдосконалення.

9.Інтегрування навчання в розвиток кар'єри

Пов'яжіть плани навчання з оцінкою продуктивності, кар'єрним зростанням і плануванням наступності. Це допомагає зміцнити культуру безперервного навчання і забезпечити відповідність індивідуального розвитку потребам організації.

Шаблони допомагають HR-командам економити час і не пропускати ключові кроки, а також можуть зробити навчання більш послідовним, відстежуваним і ефективним.

Наприклад, шаблони для нових співробітників забезпечують плавну і відповідну вимогам адаптацію в різних підрозділах і дають новим співробітникам чіткий шлях до продуктивності. Індивідуальні шаблони, з іншого боку, дозволяють адаптувати навчання до конкретних ролей або цілей, що робить навчання більш актуальним і простим для застосування.

Шаблони також спрощують відстеження прогресу і результатів. Завдяки чітким цілям і термінам HR і менеджери можуть бачити, що працює, виявляти проблеми на ранній стадії і швидко коригувати. Це підвищує результати навчання і полегшує доведення цінності навчання.

🔷Встановіть конкретні та вимірювані цілі

У розділі «Цілі навчання» запишіть чіткі, вимірювані цілі, узгоджені з посадовими обов'язками та бізнес-результатами. Уникайте розпливчастих цілей, таких як «поліпшити комунікацію», і замість цього будьте якомога конкретнішими (наприклад, «продемонструвати володіння CRM-системою компанії протягом двох місяців»).

🔷Виберіть правильні методи навчання для кожної ролі

У розділі «Необхідні матеріали/інструменти» перелічіть методи та матеріали навчання для кожної мети і зіставте формат навчання з типом мети. Наприклад, якщо мета полягає в тому, щоб оволодіти технічними навичками, найкраще підійде практична практика або моделювання. Поєднання різних форматів (наприклад, відео, посібники, електронне навчання) також може підходити для різних стилів навчання.

🔷Призначайте тренерів вдумливо

У розділі «Призначені тренери/наставники» виберіть і перелічіть людей, які знають предмет і мають час та комунікативні навички для підтримки нових учнів. Додавання цього параметра в шаблон створює підзвітність і дає співробітнику чітку структуру підтримки в період навчання.

🔷Включайте точки контролю в часову шкалу

Використовуйте розділ «Часова шкала навчання», щоб розбити графік навчання на керовані фази з регулярними (щотижневими, двотижневими або щомісячними) контрольними точками для відстеження прогресу і підтримки коригувань в середині курсу. Включення цих контрольних точок також полегшує зворотний зв'язок і можливості коучингу.

🔷Переконайтеся, що оцінка проводиться постійно і залежить від ролі

У розділі «Методи оцінки» вийдіть за рамки контрольних списків заповнення. Замість цього розгляньте можливість використання тестів, спостережень за продуктивністю або міні-оцінок (або відгуків клієнтів, якщо це доречно). Оцінка повинна бути безперервною і безпосередньо пов'язаною з початковими цілями навчання для вимірювання впливу і прогресу.

🔷Не пропускайте подальші дії

Використовуйте розділ «Наступні дії», щоб запланувати перевірки через 30, 60 або 90 днів після навчання. Мета тут полягає в тому, щоб забезпечити збереження знань, виявити прогалини та підтримати безперервне навчання та розвиток. Використовуйте цей простір, щоб запропонувати додаткові тренувальні або розтягувальні завдання залежно від продуктивності.

HR повинен тісно співпрацювати з менеджерами, щоб розуміти ключові навички, інструменти та завдання, необхідні для кожної ролі. Це забезпечує практичне навчання відповідно до реальних потреб роботи. Шаблон плану навчання допомагає стандартизувати процес, заощаджуючи час і гарантуючи, що ви не пропустите нічого істотного (наприклад, кроки щодо дотримання нормативних вимог або основи адаптації).

Щоб навчання було ефективним, виконайте наступні дії:

• Персоналізуйте: Адаптуйте формати відповідно до різних стилів навчання — будь то візуальне, практичне або самостійне.
• Слідкуйте за оновленнями: Регулярно переглядайте контент і використовуйте відгуки співробітників і керівників для внесення оновлень.
• Відстежуйте прогрес: Використовуйте цифрові інструменти, такі як LMS, для моніторингу виконання, відправки нагадувань і вимірювання результатів.

Такий підхід робить навчання актуальним, ефективним і простим у масштабуванні.