Управління віддаленими командами

Віддалена робота - це одна з найголовніших особливостей сучасного світу. Якщо кілька років тому на людей, які не хотіли працювати в офісі, дивилися дивно, то зараз ситуація кардинально змінилася. Спробувавши працювати з віддаленими командами, багато компаній зрозуміли, що загалом це зручна та економна практика. Головне – налагодити процес управління колективом на відстані. Завдання HR-а — організувати все так, щоби співробітники та менеджмент забували, що вони не в офісі. І насправді зробити це не так і складно.

Можливість іноді працювати із дому співробітники розглядали давно. І багато компаній давали таку, але в основному як виняток. Ковидні часи скоригували багато процесів, і віддалена співпраця стала поширеним явищем. Відноситися до нього можна по-різному, але не можна заперечувати деякі переваги роботи з дому:

1.На відстані співробітники можуть самостійно організовувати свій графік таким чином, щоб максимально збалансувати роботу з особистим життям. Це дуже сприятливо впливає на ментальне здоров'я, попереджає вигоряння та підвищує продуктивність.

2.Розмиття кордонів. Робота на віддаленні дозволяє збирати в одній команді таланти з усього світу. За рахунок цього до своєї компанії можна залучати унікальні кадри, які помітно посилять її та сприяють її розвитку.

3.Мабуть, найочевидніший плюс — економія. Якщо всі співробітники працюватимуть з дому, компанії не доведеться витрачати гроші на оренду великих офісів, оплату комунальних послуг та утримання робочих місць. Для працівників ж віддалена співпраця — можливість заощадити час та гроші на транспорті.

4.Це працює, звичайно, не у всіх випадках, але багато співробітників, які працюють із дому, відзначають підвищення своєї продуктивності. Що логічно, адже в домашніх умовах можна створити максимально комфортну обстановку. А у комфортній обстановці працювати набагато приємніше.

Зрозуміло, такий досвід має свої недоліки, до яких потрібно бути готовою людині, на чиї плечі буде покладено управління проектами на відстані. Основні виклики такі:

1.Без постійного особистого контакту складніше збудувати довірчі та ефективні відносини між учасниками робочого процесу.

2.Важливо розуміти, що не всі співробітники здатні самоорганізуватись. До деяких потрібний особливий підхід.

3.Ще одна можлива проблема — складнощі із комунікацією. Все ж таки особисте спілкування замінити непросто. Дискомунікація спочатку може знижувати продуктивність, але правильна організація процесів допоможе впоратися з нею.

4.Коли здійснюєш віддалене управління командою , складніше давати об'єктивну оцінку продуктивності та залучення співробітників у процеси.

Як і будь-якому починанні, перші кроки у віддаленій роботі даються непросто. І команда, і менеджмент відчувають певний дискомфорт та адаптуються. Ось — перевірені роками практики, які допоможуть полегшити цей процес і налагодити роботу на результат та насолоду:

1.Регулярна продумана та грамотно структурована комунікація. Це запорука успіху організації віддаленої роботи . Для відеоконференцій можна використовувати Zoom, Slack, Microsoft Teams. Щоб менеджмент міг контролювати процеси, запроваджуються регулярні дзвінки — такі, як ранкові стендапи, щотижневі чи щомісячні ретро, зустрічі one-to-one.

2.Чітка постановка завдань, планування. Щоб усі співробітники розуміли, що від них потрібно, менеджери повинні прописати для кожного цілі та завдання та проговорити їх з усіма членами команди окремо. Слідкувати за прогресом та контролювати процеси виконання завдань зручно, використовуючи такі системи, як Trello, Jira, Asana.

3.У такій формі роботи дуже важливою є мотивація віддалених співробітників . Щоб вона залишалася на висоті, бажано надавати їм гнучкий графік. Якщо команда сама зможе вибирати робочий годинник, продуктивність зростатиме.

4.Розвиток довіри. Співробітники повинні довіряти один одному та керівництву. Досягти цього можна, якщо фокусуватися не тільки на результаті, а й на процесах.

5.Тімбілдінг. Віртуальні заходи, звичайно, не замінять реальні, проте моральний дух зміцнити зможуть. Як варіант - можете проводити кави-брейки, квізи, корпоративи.

Універсального способу не існує, тому що кожен колектив унікальний, але загальні рекомендації все ж таки є і іноді бувають дуже доречними. Найкорисніші з них – нижче:

1.Поширена проблема - почуття ізольованості та самотності. Воно негативно впливає на мотивацію команди . Впоратися з ним допоможуть регулярні дзвінки, тимбілдинг та постійна комунікація.

2.Нерозуміння завдань, очікувань, термінів. Щоб цього не сталося, менеджерам потрібно детально прописувати всі умови, вимоги та інструкції, уточнювати, як співробітники зрозуміли їх та за необхідності вносити коригування.

3.Гнучкий графік роботи - це перевага і водночас недолік, тому що не всі люди можуть чітко розмежувати робочий та особистий час. Менеджерам варто підтримувати баланс та спонукати співробітників не лише працювати, а й відпочивати.

4.Кібербезпека — ще один виклик видалення, але він не створить проблем, якщо компанія забезпечить захист, починаючи з програмного забезпечення, закінчуючи захищеними каналами зв'язку.

Якщо ви хочете покращити свої навички або навички свого відділу роботи з персоналом, придивіться до Mike Pritula Academy. Спеціалізовані курси для HR допоможуть отримати безцінні знання та навички. Після них керування віддаленою командою стане зрозумілим процесом. Ви зможете організувати його так, як буде краще для вашого колективу, забезпечите сприятливу атмосферу, підвищите продуктивність робочого процесу, заробите окуляри довіри, а разом з ними і гарний додаток до гонорару!