Коли йдеться про HR-маркетинг, можна відразу подумати про брендинг роботодавця . Але існують інші маркетингові стратегії та інструменти, які HR-фахівці можуть використовувати для успішної стратегії найму та залучення кращих фахівців.
Сегментуйте цільові аудиторії
HR може використовувати різні загальні маркетингові тактики та інструменти, що використовуються у маркетингу, щоб знайти та залучити потрібних фахівців. Зрештою, межа між потенційними кандидатами та споживачами швидко розмивається, оскільки перспективи працевлаштування отримують доступ до дедалі більшої кількості привабливих варіантів на ринку.
Одна з таких маркетингових концепцій полягає у сегментації цільової аудиторії. Цільова аудиторія — це група людей, яка зазвичай визначається бізнесом або маркетинговою командою, пов'язана за загальним демографічним параметрами, включаючи вік, стать, місцезнаходження, освіту, сферу діяльності, інтереси, потреби та багато іншого.
Ваша цільова аудиторія має різні цілі, потреби або прагнення. Як HR-фахівець, ви, ймовірно, вже орієнтуєтеся на різних кандидатів у своїй стратегії найму. Сегментація вашої аудиторії допоможе вам таргетувати та залучати відповідних кандидатів для вашого процесу найму.
Наприклад, ви можете захотіти сегментувати за рівнем досвіду, розташування та досвіду в галузі.
Як визначити цільову аудиторію для найму
Більшість роботодавців мають три основні цільові групи аудиторії:
- Поточні співробітники
- Нові співробітники
- Кандидатів
Оскільки ваша цільова аудиторія - це топові кандидати, давайте визначимо персони, які найкраще підходять нашим ідеальним кандидатам, визначивши елементи кожної з них. Дайте відповідь на кілька питань про свою персону, наприклад:
- Де мешкає ваш кандидат?
- Які їхні кваліфікації?
- На якому етапі кар'єри вони зараз?
- Які характеристики вони виявляють?
- Які їхні кар'єрні амбіції?
- Які медіа-канали використовуватиме кандидат?
- Що виділяє їх серед усіх кандидатів?
Розвивайте кожну персону, виходячи з потреб чи цілей вашої організації. Наприклад, якщо ваша організація виходитиме в нові регіони, ви можете створювати персони, що базуються на розташуванні. Якщо ваша компанія переходить у нові напрямки бізнесу, ви можете розвивати персони, що базуються на певній галузі експертизи.
Тепер, коли ви створили персони, що відповідають потребам вашої організації, розберемося, де ми можемо знайти нашу цільову аудиторію.
Використовуйте мультиканальний маркетинг, щоб охопити свою аудиторію
В умовах сучасного обмеженого ринку праці знайти найкращих фахівців стало важче, ніж раніше. Саме тому використання багатоканального маркетингового підходу допоможе вам збільшити потенційне охоплення.
Існує безліч каналів на вибір, і не варто використовувати якнайбільше варіантів. Натомість визначте відповідні канали для ваших потреб у рекрутингу, визначивши, де ваші найкращі потенційні клієнти проводять найбільше часу та де шукають роботу.
Як вирішити, який канал найкраще підходить саме вам
Перевірте, які платформи та типи публікацій викликають найбільшу залучення та конверсію. Слідкуйте за ключовими метриками, які допомагають зрозуміти, чи досягаєте ви своїх цілей.
Наприклад, ви можете спробувати розміщувати відео відгуки співробітників на своїй сторінці в Instagram, статтю у стилі блогу «день із життя співробітника» на вашому сайті. Визначте, який з них отримує найбільше залучення, призводить до найбільшої кількості переглядів на сторінці вакансій та найбільшої кількості заявок.
Хоча може здатися, що для досягнення цільових клієнтів потрібно з'являтися всюди, фокусована стратегія багатоканального маркетингу, швидше за все, дасть сильніші результати.
Типи каналів для розгляду
1. Маркетинг у соціальних мережах
Оскільки 71% користувачів соціальних мереж заявили, що б порекомендували бренд своєї мережі після позитивної взаємодії з компанією, HR варто розглянути можливість маркетингу в соціальних мережах, щоб зміцнити бренд роботодавця, охопити цільову аудиторію і виділитися серед конкурентів.
Створіть стратегію HR-маркетингу в соціальних мережах, яка допоможе вам досягти ваших цілей - чи то підвищення якості претендентів, зниження плинності кадрів або прискорення часу найму. Почніть з експериментів із різними каналами. LinkedIn – це основна платформа для всього, що пов'язано з кар'єрою, але інші соціальні мережі можуть допомогти вам охопити невикористану аудиторію.
Будьте послідовні у своїх публікаціях, обов'язково взаємодійте з передплатниками та оперативна відповідайте на всі коментарі та особисті повідомлення. Використовуйте інструменти для планування у соціальних мережах, таких як Buffer, Hootsuite та Later, щоб керувати маркетинговими зусиллями, відстежувати ключові метрики та залишатися послідовним.
2. Відеомаркетинг
У 2022 році відео складали понад 80% всього інтернет-трафіку, і Forrester Research показала, що одна хвилина відео містить ту саму інформацію, що й документ обсягом 1800 слів. Відео обробляється мозком більш ефективно та результативна; Крім того, це набагато цікавіше, ніж письмовий контент, і говорить про нашу увагу, що постійно скорочується, особливо серед мілініалів.
Тільки з цих причин відділ кадрів повинен якнайшвидше розробити стратегію відеомаркетингу. Крім того, нестабільний ринок праці та брак талантів, з якими зіткнулися багато організацій за останні роки, змушують рекрутерів шукати нові, інноваційні способи залучати кандидатів та виділятися серед конкурентів. Крім того, немає кращого способу показати, що ви сучасний бренд свого часу, ніж використовувати такі медіа як відео, чого багато організацій досі не роблять.
Як HR може використати стратегію відеомаркетингу
Замість того, щоб розповідати людям, як весело працювати у вашій компанії, використовуйте відео, щоб показати це. Знімайте, як ваші співробітники насолоджуються повсякденною роботою, спілкуються з колегами та святкують свої перемоги на командних зборах. Замість того, щоб розповідати людям, наскільки різноманітна ваша організація, використовуйте відео, щоб показати їх.
Письмовий відгук — це одне, але відео-відгук завжди буде важливішим за залучення і вплив. Публікуйте їх у соціальних мережах та на своїй сторінці з вакансіями, щоб залучити найкращих та підходящих кандидатів.
HR-команди можуть використовувати інструменти для відео монтажу, такі як Apple iMovie, Lumen5, Animaker, Filmora та Adobe, щоб створювати професійна виглядаючи відео контент. Не забудьте відстежувати свої результати. Використовуйте аналітику Youtube або Vimeo для вимірювання та відстеження продуктивності.
3. Email-маркетинг
Електронна пошта — одна з найпоширеніших форм спілкування. Найкраще в тому, що, на відміну від соціальних мереж, ваш список розсилки буде заповнений передплатниками, які вирішили отримувати оновлення та хочуть почути вас. Це ваш приватний канал для спілкування з потенційними кандидатами та демонстрації роботодавця .HR може об'єднатися з маркетинговою командою та створити окрему базу даних, орієнтовану на потенційних кандидатів.
Це допоможе підвищити репутацію вашої компанії, повідомити людей про поточні вакансії та надати вашій стратегії рекрутингу новий заряд. Краще надсилати такі листи рідше, ніж звичайне розсилання (щомісяця чи щоквартально, а не раз на тиждень чи раз на два тижні).
Додайте кнопку заклику до дії на сторінці вакансій, щоб потенційні клієнти могли приєднатися до списку. Також проведіть тести з тем і контенту розсилки, щоб дізнатися, що отримує найвищі показники відкриттів та кліків. Не забудьте персоналізувати свої листи під ім'ям передплатника, оскільки вони зазвичай отримують вищий відсоток відкриття. Використовуйте зображення та відео для підвищення залученості до електронної пошти. І переконайтеся, що ваші листи оптимізовані для мобільних пристроїв, тому що сьогодні все більше людей читають та відповідають на листи на своїх телефонах.
Також існує безліч інструментів автоматизації електронної пошти, включаючи MailChimp, ConvertKit, FloDesk, Aweber та інші. Ці інструменти пропонують широкий спектр метрик для відстеження, що працює, та відповідного покращення.
Використовуйте перформанс-маркетинг
Перформанс-маркетинг — це стратегія цифрового маркетингу, коли рекламодавець платить лише з урахуванням конкретного результату, наприклад, коли відбувається показ, клік чи продаж. Це ідеальна стратегія для бізнесу, який хоче охопити багато людей, оскільки їхні витрати залежать від взаємодії користувачів зі своїм контентом.
Перформанс-маркетинг включає банерну рекламу, нативну та партнерську рекламу, пошуковий маркетинг (SEM), контент-маркетинг та спонсорську рекламу у соціальних мережах.
HR може використовувати перформанс-маркетинг для масштабування та диверсифікації рекламних напрямків, а також збільшення кількості топових кандидатів, які претендують на вакансії. Це також можливість створювати веселу, інноваційну і незабутню рекламу, що підкреслює ваші основні цінності і допомагає справити сильне враження.
Один з прикладів того, як HR-команди демонструють свої творчі здібності, - це коли Atlassian використовувала силу мемів, щоб найняти групу з 15 приголомшливих веб-розробників з усього світу.
Слідкуйте за правильними маркетинговими метриками
Якщо ви не відстежуєте правильні маркетингові показники, як ви дізнаєтеся, що працює, що немає і куди витрачати обмежені ресурси?
Ось кілька ключових маркетингових показників, які HR повинен відстежувати:
- Охоплення у соціальних мережах
- Взаємодія із соціальними мережами
- Враження (у соціальних мережах, на вашому сайті чи іншому контексті).
- Пошук за ключовими словами
- Відсоток кліків (у листах про взаємодію з талантами)
- Джерела трафіку
- Коефіцієнт відскоку
- Коефіцієнт конверсії (наприклад, скільки людей, які відвідали вашу сторінку вакансій, подають заявки на роботу)
- Ставка прибутковості
Універсальна панель управління HR допоможе вам відстежувати метрики, найбільш релевантні для ваших цілей HR. Це дозволяє вам коригувати свої кампанії та стратегії відповідно.
Інструменти, такі як Cyfe та Datapine, допоможуть вам налаштувати панель HR KPI, яку слід використовувати для кампаній з набору персоналу та збору метрик по існуючим співробітникам. Наприклад, Knotch дозволяє збирати відгуки щодо внутрішніх розсилок та блог-постам. Аналогічно, наявність інформації щодо всіх програм пільг для співробітників в одному місці робить їх легко доступними для співробітників і дозволяє HR відстежувати результати.
Як ми знаємо "реклама – двигун торгівлі".
Також і HR маркетинг - двигун закриття вакансій.
Ви можете значно покращити залучення кандидатів у компанію за допомогою різноманітних інструментів маркетингу – курс HR Маркетинг для вас!
