Більшість менеджерів неправильно наймають щонайменше трьох людей, перш ніж вони отримають свого високоефективного А-гравця!
Кожне неправильне наймання може дорого обійтися не тільки в грошовому вираженні, а й у вигляді витраченого даремно часу і зусиль.
Ви, ймовірно, хочете витрачати більше часу на те, щоб допомогти своїм найкращим гравцям досягти ще більшого, але хронічно неефективні гравці забирають занадто багато вашого часу і часу ваших високоефективних гравців, відтягуючи на себе всю вашу організацію.
Спроби тренувати відстаючих рідко приносять користь - хіба що створюють ще більше розчарування.
Ви хочете мати можливість найняти найкращих людей для цієї роботи. Але в більшості випадків ви не отримуєте високу продуктивність, за яку заплатили. І це робить випробування талантами одним із ваших найбільших головних болів.
Отже, попри всі ваші зусилля, як найняти потрібну людину?
Кожне неправильне наймання може дорого обійтися не тільки в грошовому вираженні, а й у вигляді витраченого даремно часу і зусиль.
Ви, ймовірно, хочете витрачати більше часу на те, щоб допомогти своїм найкращим гравцям досягти ще більшого, але хронічно неефективні гравці забирають занадто багато вашого часу і часу ваших високоефективних гравців, відтягуючи на себе всю вашу організацію.
Спроби тренувати відстаючих рідко приносять користь - хіба що створюють ще більше розчарування.
Ви хочете мати можливість найняти найкращих людей для цієї роботи. Але в більшості випадків ви не отримуєте високу продуктивність, за яку заплатили. І це робить випробування талантами одним із ваших найбільших головних болів.
Отже, попри всі ваші зусилля, як найняти потрібну людину?
- Рекрутери не представляють якісних кандидатів.
- Майже 50% резюме містять брехню - С-гравці розкручують свої резюме, щоб виглядати як А-гравці.
- Ваші компетентнісні («поведінкові») інтерв'ю не дуже показові.
- Перевірка рекомендацій, як правило, марна.
Отже, хто такий А-гравець?
Як насправді «виглядають» високоефективні співробітники? Термін «А-гравець» (і «високоефективний») часто використовується в різних місцях і викликає багато плутанини. Я розбив для вас три найкорисніші визначення:
А-гравець - це високопродуктивний гравець
Більшість менеджерів можуть ставитися до терміна «високоефективні співробітники» без особливих пояснень, однак майте на увазі, що їхнє визначення «високоефективного співробітника» може бути набагато вищим (або нижчим), ніж ваше.
Це визначення справді настільки просте. Просто запитайте себе: «Хто в моїй команді є високоефективним співробітником?»
Хоч би яка людина або люди прийшли вам на думку, це ваші А-гравці.
Багато компаній вважають, що A-Player належить до когось із високою популярністю.
Вам потрібні ВСІ А-гравці. Навіть якщо ваш секретар працює неповний робочий день і не зацікавлений у підвищенні, він є першим контактом для потенційного клієнта, який може витратити понад 100 000 доларів. Таким чином, імідж має бути першокласним: доброзичливим, професійним, видатним слухачем, надійним і майстерним у встановленні пари потенційного клієнта з торговим представником.
Це визначення справді настільки просте. Просто запитайте себе: «Хто в моїй команді є високоефективним співробітником?»
Хоч би яка людина або люди прийшли вам на думку, це ваші А-гравці.
Багато компаній вважають, що A-Player належить до когось із високою популярністю.
Вам потрібні ВСІ А-гравці. Навіть якщо ваш секретар працює неповний робочий день і не зацікавлений у підвищенні, він є першим контактом для потенційного клієнта, який може витратити понад 100 000 доларів. Таким чином, імідж має бути першокласним: доброзичливим, професійним, видатним слухачем, надійним і майстерним у встановленні пари потенційного клієнта з торговим представником.
А-гравця оцінюють як відмінного або дуже хорошого виконавця
На ранніх етапах процесу найму кандидатів повідомляють, що вони повинні будуть особисто домовитися про ваші рекомендаційні дзвінки з їхніми попередніми начальниками. Їх також просять вгадати, як би кожен начальник оцінив свою загальну продуктивність за шкалою:
Оскільки вони знають, що саме вони будуть організовувати ці рекомендаційні дзвінки, ми виявляємо, що кандидати незмінно неймовірно чесні у своїх здогадах. Тому оцінки, які вони дають, дуже точні.
У сотнях компаній і за кілька десятиліть ми дізналися, що найкращі гравці постійно отримують оцінку «відмінно» або «дуже добре» від своїх попередніх начальників. Отримати оцінку «Добре» недостатньо.
- Відмінно
- Дуже добре
- Хороший
- Ярмарок
- Бідний
Оскільки вони знають, що саме вони будуть організовувати ці рекомендаційні дзвінки, ми виявляємо, що кандидати незмінно неймовірно чесні у своїх здогадах. Тому оцінки, які вони дають, дуже точні.
У сотнях компаній і за кілька десятиліть ми дізналися, що найкращі гравці постійно отримують оцінку «відмінно» або «дуже добре» від своїх попередніх начальників. Отримати оцінку «Добре» недостатньо.
Найкращий гравець входить у топ-10% талантів
Якщо ви представляєте компанію, яка наймає десятки або навіть сотні людей на посаду менеджера магазину, то це практичне визначення для вашої компанії: А-гравець - це хтось, хто входить до 10% найкращих талантів, доступних для будь-якої роботи, з певним рівнем заробітної плати.
На таких посадах у вас є багато співробітників, які виконують одну й ту саму роботу, і продуктивність вимірюється досить об'єктивно. Числова відповідальність чітко визначена, що полегшує прогнозування компетенцій, необхідних для досягнення вимірюваних результатів.
Отже, якщо ви подумаєте про результати та компетенції, необхідні для роботи, а також про зарплату, яку ви можете сподіватися отримати на цю посаду, А-гравці - це 10% найкращих виконавців, яких ви можете сподіватися отримати на цю посаду.
На таких посадах у вас є багато співробітників, які виконують одну й ту саму роботу, і продуктивність вимірюється досить об'єктивно. Числова відповідальність чітко визначена, що полегшує прогнозування компетенцій, необхідних для досягнення вимірюваних результатів.
Отже, якщо ви подумаєте про результати та компетенції, необхідні для роботи, а також про зарплату, яку ви можете сподіватися отримати на цю посаду, А-гравці - це 10% найкращих виконавців, яких ви можете сподіватися отримати на цю посаду.
Компетенції А-гравця
А-гравці, як правило, бувають:
- Розумний, інтелектуальний і діловий
- Прагне до успіху; пристрасть до успіху
- Заслуговує на довіру
- Стабільно висока продуктивність
- Адаптується, щоб пристосуватися до різних особистостей
- Оточує себе високопродуктивними людьми
- Дуже працьовитий
- Винахідливий; долати перешкоди
- Ефективний лідер
- Практичний, добре обґрунтований, самосвідомий, скромний
У А-гравців винахідливості в надлишку. Вони стійки і не здаються, а коли стикаються з можливостями або удаваними безнадійними невдачами, вони шукають способи подолання.
Генеральні директори A-Player виявляють винахідливість у всіх аспектах своєї роботи. Продавці A-Player у продуктових магазинах постійно діляться з керівниками відділів своїми ідеями щодо ефективнішого постачання та кращого обслуговування клієнтів. Будь-який посередній у винахідливості просто виконує основну роботу й отримує зарплату.
Пошук талантів - величезне і критичне завдання в будь-якому місці. Але є певні галузі, де це може стати ще складнішим завданням. І саме тут ви маєте бути впевнені у стабільності та надійності.
Як забезпечити успіх найму найкращих людей
- Повідомивши кандидатам про те, що вони повинні домовитися про рекомендаційні дзвінки з колишніми начальниками, проста, але ефективна сироватка правди, вбудована в нашу методологію, гарантує чесність. Низькопродуктивні співробітники просто кидають роботу, знаючи, що вони не можуть змусити босів поговорити з вами.
- Ретельна хронологічна співбесіда, що охоплює кожну посаду, надзвичайно показова, почасти тому, що кандидати знають, що вони домовляться про рекомендаційні дзвінки з начальством.
- Проводяться рекомендаційні дзвінки (організовані кандидатом) для перевірки того, що все, що сказав кандидат, було правдою. Це найкраща форма перевірки, яку тільки можна собі уявити.
Як залучити своїх найкращих гравців
Коли справа доходить до найму найкращих гравців, привабливість є ключовим фактором. І в більшості випадків ми схильні відсувати пам'ятку на задній план.
Щоб знайти своїх А-гравців, вам потрібно мати щонайменше 30-50 кандидатів на вибір. Отже, ось кілька способів набрати таку кількість кандидатів.
Щоб знайти своїх А-гравців, вам потрібно мати щонайменше 30-50 кандидатів на вибір. Отже, ось кілька способів набрати таку кількість кандидатів.
- Набирайте гравців зі своєї мережі найкращих гравців. Гравці зазвичай знають інших А-гравців. Ваша компанія повинна пропонувати приголомшливі грошові та подячні винагороди для А-гравців, які запрошують А-гравців.
- Переконайтеся, що профіль вашої компанії в LinkedIn на 100% актуальний, і рекламуйте відкриті вакансії в LinkedIn.
- Використовуйте Social Recruiting, зокрема Linkedin, але меншою мірою (і тільки для посад низького рівня) інші соціальні мережі.
- Зробіть розділ «Кар'єра» на вашому корпоративному сайті цікавим і привабливим. Якщо ви отримали такі нагороди, як включення до списку «Найкращих компаній для роботи» у вашому регіоні, похваліться цим.
- Розміщувати оголошення на великих та/або галузевих дошках оголошень.
- Для посад високого рівня залучіть компанію з підбору керівників, але вимагайте від неї використання методів, перелічених у розділі «Як забезпечити успіх найму найкращих людей». У її звітах мають бути відображені невдачі, а не лише успіхи, і те, що боси скажуть, є слабкими місцями кандидатів, а не лише сильними сторонами.
Онлайн курс Ефективний співробітник допоможе вам і вашій команді стати A-player'ами. Створений для якісного підвищення ефективності роботи співробітників, курс пропонує сучасні методики та інструменти, необхідні кожному. Приєднуйтесь!
