Blog

Розвиток Agile-культури в компанії

Атмосфера всередині колективу - дуже важливий фактор, який безпосередньо впливає на ефективність робочого процесу. Щоб вона була сприятливою, співробітникам компанії потрібно забезпечити комфортні умови праці. Домогтися цього допоможе впровадження системи Scrum, зокрема, і Agile-культури, загалом.

Аджайл - не просто методологія, це спосіб мислення, розвиток якого допоможе підвищити залученість команди в робочий процес, зробить його прозорим і зрозумілим абсолютно кожному співробітнику. А що в результаті? Поліпшення стосунків усередині колективу, як наслідок - хороший ККД, а разом з ним і підвищення лояльності замовників. Непогані перспективи, чи не так?

У чому суть Agile-культури - її принципи та переваги

Це організаційна культура, що підтримує адаптивні та водночас ефективні методи роботи. Її основні принципи такі:

  1. Адаптивність і гнучкість. Наявність плану - це завжди добре, але суворо дотримуватися його - не завжди ефективно. Часто на роботу впливають непередбачувані зовнішні чинники. Гнучкість дає змогу швидко реагувати на них без шкоди для робочого процесу.
  2. Комунікація та тісна співпраця. Agile передбачає тісну взаємодію всередині команди і з замовниками. Завдяки цьому співробітники мають уявлення про повноваження колег, точно знають, до кого звернутися з тією чи іншою проблемою, завжди можуть знайти допомоги і підтримки. Постійна ж комунікація із замовниками підвищує залученість у процес, тому що команда не просто виконує завдання. Під час спілкування співробітники можуть пропонувати свої правки і зміни, висувати ідеї, впровадження яких буде більш раціональним і ефективним.
  3. Постійне вдосконалення. Щоб покращувати всі процеси всередині компанії, за Agile-методологією регулярно проводяться ретроспективи. Ці бесіди допомагають провести аналіз, знайти слабкі місця та виправити проблеми. Крім того, ретроспективи показують позитивні тенденції і дають зрозуміти, який напрямок розвитку правильний і на чому важливо продовжувати робити акцент. Усе це дає змогу організувати комфортний і ефективний робочий процес.
  4. Зворотний зв'язок. Щоб тримати планку і підвищувати її, менеджери проєкту постійно перебувають у контакті із замовниками та користувачами. Це дає змогу робити якісний продукт, який довше буде затребуваним, відповідно, команда почуватиметься спокійно та безпечно, розуміючи, що її послуги ще довго будуть актуальними, і вона зможе приносити більше користі.
  5. Самоорганізація. За Scrum, команди отримують автономію. Це вимагає більше відповідальності, але водночас дає більше свободи. У результаті робочий процес протікає комфортніше, а співробітники стають більш залученими в процес, відчуваючи свою підвищену важливість.
  6. Фокус на якості. Agile - це про постійну увагу до процесу і результату. Такий підхід дає змогу робити дійсно якісний продукт і працювати продумано, комфортно. Зрозуміло, співробітники цінують це і працюють старанніше, знаючи, що вони роблять щось класне.

Аналізуючи основні принципи, можна виділити такі головні переваги Agile:

  • готовність до змін і можливість швидко реагувати на будь-які непередбачені події;
  • підвищення якості продукту;
  • задоволеності клієнта, замовника, користувача;
  • залученості співробітників;
  • зростання ККД команди.

Навіщо вам потрібно впроваджувати Agile-методологію?

Причин багато, головні з них:

  1. Agile робить компанію конкурентоспроможною, бо вона здатна швидко адаптуватися до різних умов і продовжувати робити якісний продукт і надавати якісні послуги за будь-яких обставин.
  2. Таланти охоче тримаються за можливість працювати в сприятливій обстановці, рідше вигорають і звільняються.
  3. Scrum оптимізує процеси та сприяє зменшенню витрат ресурсів, зокрема найголовнішого з них - часу.
  4. Agile-культура заохочує експерименти, а це дає змогу частіше й ефективніше впроваджувати інноваційні ідеї.
  5. Комунікація за цією методологією дає змогу краще дізнаватися про біль клієнтів, завдяки чому компанії, що впроваджують Аджайл, частіше виводять на ринок більш затребувані проєкти.

Як правильно впроваджувати Agile в HR і роботу компанії?

Перехід на роботу за Скрамом не відбувається в один момент. Впровадження методології здійснюється в кілька етапів, які мають такий вигляд:

  1. Насамперед важливо проаналізувати поточні процеси. Для цього опитують співробітників, вивчають ефективність і продуктивність, оцінюють структуру команд, розподіл обов'язків і відповідальностей. Важливо зрозуміти, чи готова компанія до переходу на нову систему роботи.
  2. Навіть якщо команда і керівництво знайомі з Agile, Kanban, Скрамом та іншими методиками, без навчання не обійтися. Потрібно проводити тренінги та семінари, зокрема рольові. На цьому ж етапі потрібно формувати команди і розподіляти обов'язки.
  3. Перший досвід роботи за Scrum не буде успішним на всі сто, це потрібно прийняти. І щоб він не провалив ідею переходу на нову систему управління, для тесту потрібно підібрати відповідні пілотні проєкти - невеликі, в яких швидко можна побачити результат. За підсумками кожного спринту - обговорення вражень, досягнень, проблем. Отримана інформація аналізується, розробляються поліпшення і їх впроваджують на наступних ітераціях.
  4. Коли пілотний проєкт покаже хороші результати, і команди будуть готові, Agile-практики можна масштабувати - розширювати на складніші завдання. При цьому аналізувати успішність впровадження нової системи припиняти не можна. Для зручності збору інформації можна створити внутрішнє співтовариство, в якому всі охочі зможуть обмінюватися досвідом.
  5. За методологією Agile, немає нічого, що б не можна було поліпшити, тож фінальний етап полягає в постійному зворотному зв'язку, аналізі, розробці поліпшень і вдосконалень.

Яка роль HR-менеджера в розвитку agile-культури?

Менеджер по роботі з персоналом бере безпосередню участь у розвитку колективу. Його обов'язки полягають у такому:

  1. Головне завдання залишається незмінним - підбір персоналу. HR повинен віддавати перевагу кандидатам, які вже мають досвід роботи зі Скраму.
  2. Для наявних співробітників потрібно організовувати спеціальні тренінги, що пояснюють суть і методи нових практик.
  3. Щоб команди не опиралися змінам, необхідно розробити системи винагороди, забезпечити їх усіма потрібними інструментами і технологіями, щоб співробітники могли працювати ще ефективніше.
  4. HRу слід надавати посильну допомогу в перебудові команди і намагатися знижувати опір, пояснюючи важливість нововведень та їхні переваги.

Як розвивати культуру Agile - поради та приклади

Універсального сценарію розвитку немає - кожна компанія унікальна, але ці поради будуть корисні для всіх:

  1. Важливо заручитися підтримкою керівництва. Донести до топ-менеджменту, що таке Agile і чому важливо його впроваджувати.
  2. Навчання не повинно припинятися ніколи - співробітникам слід розвиватися постійно.
  3. Щоб створити потрібну атмосферу в колективі, потрібно просувати культуру відкритої комунікації.
  4. Для підтримання атмосфери також важливий зворотний зв'язок. Усі учасники робочих процесів мають знати думку колективу про них і мати можливість поділитися своїми спостереженнями, переживаннями, ідеями.
  5. Agile-культура передбачає використання технологій, тому важливо впроваджувати їх, але робити це варто поступово, з огляду на особливості та потреби команди.

Великі компанії давно використовують Аджайл і отримують від цього вигоду. Найяскравіші приклади:


Spotify впровадили моделі "гільдій", "голів", "племен" і створили автономні крос-функціональні команди. Це дало змогу компанії стати більш адаптивною, завдяки чому вона може оперативно реагувати на будь-які зміни ринку і задовольняти всі потреби користувачів.
Microsoft перейшли на Scrum і Kanban і отримали підвищення ККД команд і поліпшення якості продукту, оновлення стали виходити швидше.
У ING Bank всю організаційну структуру перевели на Аджайл-методи, що призвело до помітного збільшення швидкості виходу нових продуктів на ринок. Крім того, покращилися показники взаємодії з клієнтами.

Agile, HR і нові перспективи

Дійсно, впровадження сучасних технологій і методик - ключ до успіху. Компанію, яка працює по-новому, сильніше цінують, у ній хоче працювати більша кількість фахівців, її авторитет суттєво підвищується.

Як безболісно, правильно та ефективно впровадити нову культуру у своїй компанії, дізнаєтеся на курсах у Mike Pritula Academy. Онлайн-платформа для навчання HR-майстерності готова поділитися хитрощами і секретами з представниками різних професій сфери роботи з персоналом. Курси для себе тут знайде кожен. Будемо раді бачити і вас серед учнів Академії!