Атмосфера всередині колективу - дуже важливий фактор, який безпосередньо впливає на ефективність робочого процесу. Щоб вона була сприятливою, співробітникам компанії потрібно забезпечити комфортні умови праці. Домогтися цього допоможе впровадження системи Scrum, зокрема, і Agile-культури, загалом.
Аджайл - не просто методологія, це спосіб мислення, розвиток якого допоможе підвищити залученість команди в робочий процес, зробить його прозорим і зрозумілим абсолютно кожному співробітнику. А що в результаті? Поліпшення стосунків усередині колективу, як наслідок - хороший ККД, а разом з ним і підвищення лояльності замовників. Непогані перспективи, чи не так?
Аджайл - не просто методологія, це спосіб мислення, розвиток якого допоможе підвищити залученість команди в робочий процес, зробить його прозорим і зрозумілим абсолютно кожному співробітнику. А що в результаті? Поліпшення стосунків усередині колективу, як наслідок - хороший ККД, а разом з ним і підвищення лояльності замовників. Непогані перспективи, чи не так?
У чому суть Agile-культури - її принципи та переваги
Це організаційна культура, що підтримує адаптивні та водночас ефективні методи роботи. Її основні принципи такі:
Аналізуючи основні принципи, можна виділити такі головні переваги Agile:
- Адаптивність і гнучкість. Наявність плану - це завжди добре, але суворо дотримуватися його - не завжди ефективно. Часто на роботу впливають непередбачувані зовнішні чинники. Гнучкість дає змогу швидко реагувати на них без шкоди для робочого процесу.
- Комунікація та тісна співпраця. Agile передбачає тісну взаємодію всередині команди і з замовниками. Завдяки цьому співробітники мають уявлення про повноваження колег, точно знають, до кого звернутися з тією чи іншою проблемою, завжди можуть знайти допомоги і підтримки. Постійна ж комунікація із замовниками підвищує залученість у процес, тому що команда не просто виконує завдання. Під час спілкування співробітники можуть пропонувати свої правки і зміни, висувати ідеї, впровадження яких буде більш раціональним і ефективним.
- Постійне вдосконалення. Щоб покращувати всі процеси всередині компанії, за Agile-методологією регулярно проводяться ретроспективи. Ці бесіди допомагають провести аналіз, знайти слабкі місця та виправити проблеми. Крім того, ретроспективи показують позитивні тенденції і дають зрозуміти, який напрямок розвитку правильний і на чому важливо продовжувати робити акцент. Усе це дає змогу організувати комфортний і ефективний робочий процес.
- Зворотний зв'язок. Щоб тримати планку і підвищувати її, менеджери проєкту постійно перебувають у контакті із замовниками та користувачами. Це дає змогу робити якісний продукт, який довше буде затребуваним, відповідно, команда почуватиметься спокійно та безпечно, розуміючи, що її послуги ще довго будуть актуальними, і вона зможе приносити більше користі.
- Самоорганізація. За Scrum, команди отримують автономію. Це вимагає більше відповідальності, але водночас дає більше свободи. У результаті робочий процес протікає комфортніше, а співробітники стають більш залученими в процес, відчуваючи свою підвищену важливість.
- Фокус на якості. Agile - це про постійну увагу до процесу і результату. Такий підхід дає змогу робити дійсно якісний продукт і працювати продумано, комфортно. Зрозуміло, співробітники цінують це і працюють старанніше, знаючи, що вони роблять щось класне.
Аналізуючи основні принципи, можна виділити такі головні переваги Agile:
- готовність до змін і можливість швидко реагувати на будь-які непередбачені події;
- підвищення якості продукту;
- задоволеності клієнта, замовника, користувача;
- залученості співробітників;
- зростання ККД команди.
Навіщо вам потрібно впроваджувати Agile-методологію?
Причин багато, головні з них:
- Agile робить компанію конкурентоспроможною, бо вона здатна швидко адаптуватися до різних умов і продовжувати робити якісний продукт і надавати якісні послуги за будь-яких обставин.
- Таланти охоче тримаються за можливість працювати в сприятливій обстановці, рідше вигорають і звільняються.
- Scrum оптимізує процеси та сприяє зменшенню витрат ресурсів, зокрема найголовнішого з них - часу.
- Agile-культура заохочує експерименти, а це дає змогу частіше й ефективніше впроваджувати інноваційні ідеї.
- Комунікація за цією методологією дає змогу краще дізнаватися про біль клієнтів, завдяки чому компанії, що впроваджують Аджайл, частіше виводять на ринок більш затребувані проєкти.
Як правильно впроваджувати Agile в HR і роботу компанії?
Перехід на роботу за Скрамом не відбувається в один момент. Впровадження методології здійснюється в кілька етапів, які мають такий вигляд:
- Насамперед важливо проаналізувати поточні процеси. Для цього опитують співробітників, вивчають ефективність і продуктивність, оцінюють структуру команд, розподіл обов'язків і відповідальностей. Важливо зрозуміти, чи готова компанія до переходу на нову систему роботи.
- Навіть якщо команда і керівництво знайомі з Agile, Kanban, Скрамом та іншими методиками, без навчання не обійтися. Потрібно проводити тренінги та семінари, зокрема рольові. На цьому ж етапі потрібно формувати команди і розподіляти обов'язки.
- Перший досвід роботи за Scrum не буде успішним на всі сто, це потрібно прийняти. І щоб він не провалив ідею переходу на нову систему управління, для тесту потрібно підібрати відповідні пілотні проєкти - невеликі, в яких швидко можна побачити результат. За підсумками кожного спринту - обговорення вражень, досягнень, проблем. Отримана інформація аналізується, розробляються поліпшення і їх впроваджують на наступних ітераціях.
- Коли пілотний проєкт покаже хороші результати, і команди будуть готові, Agile-практики можна масштабувати - розширювати на складніші завдання. При цьому аналізувати успішність впровадження нової системи припиняти не можна. Для зручності збору інформації можна створити внутрішнє співтовариство, в якому всі охочі зможуть обмінюватися досвідом.
- За методологією Agile, немає нічого, що б не можна було поліпшити, тож фінальний етап полягає в постійному зворотному зв'язку, аналізі, розробці поліпшень і вдосконалень.
Яка роль HR-менеджера в розвитку agile-культури?
Менеджер по роботі з персоналом бере безпосередню участь у розвитку колективу. Його обов'язки полягають у такому:
- Головне завдання залишається незмінним - підбір персоналу. HR повинен віддавати перевагу кандидатам, які вже мають досвід роботи зі Скраму.
- Для наявних співробітників потрібно організовувати спеціальні тренінги, що пояснюють суть і методи нових практик.
- Щоб команди не опиралися змінам, необхідно розробити системи винагороди, забезпечити їх усіма потрібними інструментами і технологіями, щоб співробітники могли працювати ще ефективніше.
- HRу слід надавати посильну допомогу в перебудові команди і намагатися знижувати опір, пояснюючи важливість нововведень та їхні переваги.
Як розвивати культуру Agile - поради та приклади
Універсального сценарію розвитку немає - кожна компанія унікальна, але ці поради будуть корисні для всіх:
Великі компанії давно використовують Аджайл і отримують від цього вигоду. Найяскравіші приклади:
Spotify впровадили моделі "гільдій", "голів", "племен" і створили автономні крос-функціональні команди. Це дало змогу компанії стати більш адаптивною, завдяки чому вона може оперативно реагувати на будь-які зміни ринку і задовольняти всі потреби користувачів.
Microsoft перейшли на Scrum і Kanban і отримали підвищення ККД команд і поліпшення якості продукту, оновлення стали виходити швидше.
У ING Bank всю організаційну структуру перевели на Аджайл-методи, що призвело до помітного збільшення швидкості виходу нових продуктів на ринок. Крім того, покращилися показники взаємодії з клієнтами.
- Важливо заручитися підтримкою керівництва. Донести до топ-менеджменту, що таке Agile і чому важливо його впроваджувати.
- Навчання не повинно припинятися ніколи - співробітникам слід розвиватися постійно.
- Щоб створити потрібну атмосферу в колективі, потрібно просувати культуру відкритої комунікації.
- Для підтримання атмосфери також важливий зворотний зв'язок. Усі учасники робочих процесів мають знати думку колективу про них і мати можливість поділитися своїми спостереженнями, переживаннями, ідеями.
- Agile-культура передбачає використання технологій, тому важливо впроваджувати їх, але робити це варто поступово, з огляду на особливості та потреби команди.
Великі компанії давно використовують Аджайл і отримують від цього вигоду. Найяскравіші приклади:
Spotify впровадили моделі "гільдій", "голів", "племен" і створили автономні крос-функціональні команди. Це дало змогу компанії стати більш адаптивною, завдяки чому вона може оперативно реагувати на будь-які зміни ринку і задовольняти всі потреби користувачів.
Microsoft перейшли на Scrum і Kanban і отримали підвищення ККД команд і поліпшення якості продукту, оновлення стали виходити швидше.
У ING Bank всю організаційну структуру перевели на Аджайл-методи, що призвело до помітного збільшення швидкості виходу нових продуктів на ринок. Крім того, покращилися показники взаємодії з клієнтами.
Agile, HR і нові перспективи
Дійсно, впровадження сучасних технологій і методик - ключ до успіху. Компанію, яка працює по-новому, сильніше цінують, у ній хоче працювати більша кількість фахівців, її авторитет суттєво підвищується.
Як безболісно, правильно та ефективно впровадити нову культуру у своїй компанії, дізнаєтеся на курсах у Mike Pritula Academy. Онлайн-платформа для навчання HR-майстерності готова поділитися хитрощами і секретами з представниками різних професій сфери роботи з персоналом. Курси для себе тут знайде кожен. Будемо раді бачити і вас серед учнів Академії!
Як безболісно, правильно та ефективно впровадити нову культуру у своїй компанії, дізнаєтеся на курсах у Mike Pritula Academy. Онлайн-платформа для навчання HR-майстерності готова поділитися хитрощами і секретами з представниками різних професій сфери роботи з персоналом. Курси для себе тут знайде кожен. Будемо раді бачити і вас серед учнів Академії!