ВІД ДУМОК — ДО ДОКАЗІВ
ЛЮДИ — НЕ ДАНІ.
АЛЕ РІШЕННЯ ПРО ЛЮДЕЙ
ПОВИННІ МАТИ ДАНІ.
Коли HR працює на інтуїції, найкращий інженер іде несподівано, підвищення отримує не та людина, а сама функція залишається службою зустрічей і звільнень. Google перебудував People Operations навколо доказів. Більшу частину цієї системи можна перенести в компанію будь-якого розміру.
Gut-feel hiringОдин упевнений менеджер вирішує долю кандидата
Uncalibrated ratingsОцінка залежить від того, до якого керівника потрапила людина
HR without numbersНа планування функція приходить із відчуттям, а не фактом
INTERVIEW
Єдині запитання, поведінкові критерії і scorecard замість хімії.
COMMITTEE
Рішення відділене від особистої симпатії одного менеджера.
+ OKR
Рейтинги, цілі і підвищення спираються на зіставні факти.
ANALYTICS
HR пояснює бізнесу причину, ризик і ціну рішення.
МІСЯЦІВ НА ВПРОВАДЖЕННЯНе копіювати Google цілком, а встановлювати систему по одному робочому компоненту.
У книзі — 54 готових інструменти: інтерв'ю-скоркарти, калібрувальні матриці, OKR-воркшити, onboarding-чек-листи і послідовний план запуску People Operations.
Зібрати HR-систему →
