Стратегічний план управління персоналом: як розробити + шаблони

Стратегічний план управління персоналом перетворює вашу стратегію управління персоналом в операційний план з ключовими етапами і пріоритетними областями. Щоб вся організація була залучена в HR-стратегію, вони повинні розуміти, як вона реалізується. Стратегічний план управління персоналом перетворює вашу стратегію управління персоналом з абстрактної концепції в конкретну дорожню карту для успіху в області управління персоналом і організації.

У цьому плані викладені конкретні цілі в області управління персоналом, ключові ініціативи та пріоритети в області управління персоналом, а також приведені їх у відповідність із загальними цілями бізнесу. Він служить керівництвом для діяльності HR, гарантуючи, що вона ефективно сприяє зростанню компанії та адаптації до мінливого бізнес-середовища.

Керівники HR зазвичай співпрацюють з керівництвом організації для формулювання плану, в якому описується, як стратегія управління персоналом вплине на операції та процеси. У ньому описуються необхідні ресурси та інвестиції, дії, які будуть вжиті для реалізації стратегії, та способи вимірювання прогресу.

Стратегічний план управління персоналом дозволяє всім — керівництву та команді з роботи з персоналом — зосередитися на стратегії управління персоналом. Він перетворює стратегію з ідеї на щось відчутне, що реалізується в повсякденній діяльності. Вона створює чітку підзвітність за виконання, а за рахунок моніторингу прогресу її можна адаптувати для забезпечення успішного досягнення загальних цілей стратегії управління персоналом.

Стратегічний план управління персоналом може принести користь організації в наступних аспектах:

• Фокус HR залишається на заздалегідь визначених пріоритетах
• Керівництво компанії вже включено і залучено до роботи
• Внутрішні зацікавлені сторони мають чітке уявлення про те, над чим працює HR і чого вони можуть очікувати
• Постановка цілей і відстеження
• Ресурси розподіляються належним чином, оскільки була визначена ємність
• HR-команди розуміють, куди вони рухаються, і залучені до своєї роботи
• Створення відповідальності за HR-стратегію і завчасне управління очікуваннями.

Стратегічний план управління персоналом повинен охоплювати цілі управління персоналом і те, як вони узгоджуються з бізнес-цілями організації. Це також повинна бути дорожня карта для реалізації HR-ініціатив, що підтримують ці цілі. Канва HR-стратегії є корисним інструментом, який може бути використаний для позначення найбільш важливих аспектів HR-стратегії, які будуть використовуватися в стратегічному плані.

Ось огляд ключових компонентів ефективного стратегічного плану управління персоналом:

• Амбіції та мандат HR: Важливо почати з визначення напрямку плану. У цій заяві про бачення проголошується мета і призначення HR, а місія ілюструє, як він буде їх досягати.
• Бізнес-пріоритети, цінності та цілі: Оскільки стратегічний план управління персоналом повинен бути пов'язаний з прагненнями організації, ви повинні включити в нього формулювання офіційних цінностей і цілей організації.
• Метрики успіху, цілі та ключові результати (OKR) в області управління персоналом: перелічіть цілі плану та метрики для вимірювання прогресу. OKR для управління персоналом допоможе кількісно оцінити успішність стратегічного плану з управління персоналом.
• Короткий виклад ключових стратегічних ініціатив в області управління персоналом: Детально опишіть основні ініціативи для кожної області управління персоналом, які сприятимуть досягненню цілей стратегії управління персоналом. Вони часто зосереджені на підборі персоналу, компенсаціях і пільгах, організаційній культурі, досвіді співробітників, а також управлінні ефективністю і розвитку співробітників.
• Інвестиції в HR в операційну модель і навички, необхідні для реалізації стратегії: Опишіть, як HR-відділ організований і надає свої послуги, такі як бізнес-партнерська, функціональна або гнучка операційна модель HR. Вкажіть, які навички та технічні знання необхідні фахівцям з персоналу для підтримки цього типу операційної моделі.
• Ключові ресурси: Визначення бюджетних, технологічних і людських ресурсів, необхідних для реалізації ініціатив в області управління персоналом. Коротко опишіть, як вони будуть розподілені, щоб уникнути перевитрати коштів і перевантаження співробітників.
• Ризики, пов'язані з персоналом, якими необхідно управляти і знижувати: Назвіть потенційні перешкоди на шляху реалізації стратегічного плану управління персоналом і способи їх зниження у вашій організації. Наприклад, напружений ринок праці може вимагати впровадження інноваційних методів залучення талантів і рекрутингу.
• Стратегічні напрямки та пріоритети: Визначте діяльність у пріоритетних сферах, на яких HR зосередить свою увагу під час виконання свого плану дій. Поясніть, чому ці заходи покращать обслуговування персоналу та підтримають бізнес-цілі. Наприклад, як нові методи планування наступності забезпечать хороше укомплектування керівних посад.
• Зацікавлені сторони: Визначте найбільш важливі зацікавлені сторони, які повинні бути враховані в стратегічному плані. Крім того, подумайте про те, як стратегія повинна бути переведена і доведена до них в залежності від їх потреб.

Стратегічний план управління персоналом повинен ґрунтуватися на вашій стратегії управління персоналом. Вона повинна відображати більш широкі цілі організації та вирішувати конкретні потреби і проблеми персоналу.

Ось сім кроків, які ви можете виконати, щоб розробити стратегічний план управління персоналом:

1. Оцініть якість і актуальність вашої HR-стратегії

Ключем до ефективного стратегічного плану управління персоналом є якість стратегії управління персоналом, на якій він побудований. Ось чому, перш ніж приступити до стратегічного плану управління персоналом, вам необхідно оцінити якість і актуальність вашої стратегії управління персоналом. Цей крок гарантує, що ваша стратегія вже узгоджена з більш широким бізнес-контекстом і цілями.

Потім стратегічний план перетворює цю стратегію в чітку дорожню карту дій з певними контрольними точками та інструментами вимірювання для відстеження прогресу. Іншими словами, план — це те, як ви перетворюєте свою стратегію в відчутні дії, координуєте зацікавлені сторони та контролюєте результати.

2. Оцініть поточні можливості HR

Після того, як ви створили свою стратегію управління персоналом, ви повинні оцінити поточний стан відділу кадрів і визначити, чи готовий він до її реалізації.

Щоб запобігти цим проблемам, почніть з оцінки сильних і слабких сторін та можливостей, які ви маєте у відділі кадрів. Крім того, визначте будь-які зовнішні фактори, до яких ви повинні бути готові. Ви можете провести SWOT-аналіз, щоб пройти через цей процес.

Ви також можете оцінити готовність вашого відділу HR, провівши кадровий аудит. Цей ретельний огляд усіх кадрових політик і процесів проллє світло на те, наскільки добре вони функціонують, і покаже, які компоненти необхідно оновити або модифікувати, щоб бути більш ефективними для досягнення майбутніх бізнес-цілей.

3. Визначте пріоритети та цілі вашої HR-стратегії

Узагальніть пріоритети вашої HR-стратегії та перелічіть ключові цілі, які ви поставили.

Вирішіть, які конкретні ініціативи або програми ви будете реалізовувати для досягнення кожної мети в галузі управління персоналом. Потім напишіть їх короткий опис, який ви можете відобразити в остаточному стратегічному плані управління персоналом.

4. Створіть конкретні плани дій на основі вашого стратегічного плану

Взявши за основу документ щодо стратегічного плану управління персоналом, ви можете намітити конкретні дії. Розбийте кожну мету на високорівневі, досяжні завдання для їх досягнення. Потім призначте завдання відповідним командам і встановіть контрольні точки та терміни виконання завдань.

Наявність такої структури, якої повинні дотримуватися керівники і команди з управління персоналом, дозволить їм зберігати мотивацію і зосередженість на стратегічному плані управління персоналом. Плани дій також є відправною точкою для підзвітності, запобігання затримок і вимірювання прогресу.

5. Розуміння груп аудиторії для стратегічного плану

Різні зацікавлені сторони зацікавлені в стратегії управління персоналом і стратегічному плані управління персоналом. Вони або вносять важливий внесок у стратегічний план (наприклад, узгоджують бізнес-пріоритети), або є ключем до його реалізації. Ви повинні проконсультуватися з ними і заручитися їхньою підтримкою. Намітьте і враховуйте ці групи аудиторії при складанні стратегічного плану і поширенні його. Потенційні групи включають:

• Зацікавлені сторони бізнесу
• Керівний склад
• Керівна команда HR
• Розширена HR-команда
• Співробітники

Кожна з цих груп аудиторії повинна бути зрозуміла на основі їх потреб, вкладу і впливу на успіх виконання стратегічного плану.

6. Розробіть план комунікації

Ви захочете тримати всі рівні організації в курсі та залученими до стратегії управління персоналом, щоб вона набирала обертів і була ясність щодо того, чого очікувати від відділу кадрів. Почніть з презентації стратегічного плану управління персоналом для керівної команди і покажіть їм, як план пов'язаний із загальною бізнес-стратегією організації.

Знайдіть різні способи донести основну ідею вашого стратегічного плану управління персоналом до співробітників, щоб вони розуміли його мету і переваги досягнутого прогресу.

Регулярне використання таких каналів зв'язку, як зустрічі, електронні листи, інформаційні бюлетені та публікації у внутрішніх соціальних мережах, допоможе вам надати інформацію та ресурси, необхідні співробітникам, щоб бути на зв'язку і зрозуміти, як стратегія і план управління персоналом вплинуть на них.

HR-команди повинні мати широке уявлення про те, як реалізується план, і мати чітке уявлення про те, як їхня повсякденна діяльність має вирішальне значення для реалізації HR-стратегії.

Ефективна комунікація особливо важлива, коли план викликає зміни в політиці або практиці, які впливають на співробітників. Оголосіть про зміни заздалегідь і поясніть, що покращиться і яку користь вони принесуть компанії та командам. Обов'язково вкажіть, який тип підтримки ви будете пропонувати під час переходу.

7. Зробіть документ стратегічного плану управління персоналом зручним для читання та розуміння

Немає сенсу готувати стратегічний план управління персоналом, якщо він недоступний і непривабливий. Ключ до того, щоб люди прочитали і засвоїли план, полягає в тому, щоб представити інформацію чітко і коротко.

Все починається з макета, який привертає увагу читача.

Ви можете використовувати цей шаблон для створення власного документа зі стратегічним планом управління персоналом:

Використовуйте просту, лаконічну мову, яка говорить з вашою аудиторією. Уникайте академічно звучних текстів і спеціальних HR-термінів, які можуть відштовхнути тих, хто не має відношення до HR.

Можна використовувати слова, фрази або абревіатури, характерні для компанії, якщо вони досить поширені, щоб з ними був знайомий кожен. При необхідності ви також можете дати коротке пояснення в дужках до того чи іншого терміна.

Обов'язково відображайте прогнози, метрики і статистику в легко засвоюваному форматі. Включення візуальних елементів, таких як діаграми, графіки та інфографіка, привертає увагу і є найбільш ефективним способом перекладу чисел.