L&D / behavior change loop
Корпоративне навчання починається не з курсу, а з поведінки, яка має змінитися.
Книга допомагає побудувати L&D-систему всередині компанії: знайти справжні потреби, спроєктувати програму, запустити навчання і довести, що воно впливає на роботу.
needdesignpracticemeasure
behavior change
Діагностика
Не “давайте зробимо тренінг”, а де саме performance gap і хто його власник.
Дизайн
Модулі, практика, завдання і підтримка менеджерів збираються навколо результату.
Вимірювання
Оцінка не закінчується smile sheets: важливо побачити перенесення навички в роботу.
