За останні кілька років гейміфікація пережила значне зростання в секторі освіти завдяки своїй здатності підвищувати рівень запам'ятовування знань і мотивувати учнів. У бізнес-контексті він також може бути використаний для того, щоб допомогти співробітникам досягти цілей і завдань, а також зміцнити їхню прихильність до компанії, в якій вони працюють.
Застосовуючи ігрову динаміку і принципи, менеджери з навчання можуть поліпшити процес навчання і заохочувати активну участь співробітників за допомогою таких елементів, як значки, бали, завдання і рейтинги.
Але гейміфікація виходить далеко за рамки перетворення завдання на гру, беручи до уваги стратегічні цілі організації, щоб не тільки зробити навчання приємнішим, а й досягти цілей навчання.
Застосовуючи ігрову динаміку і принципи, менеджери з навчання можуть поліпшити процес навчання і заохочувати активну участь співробітників за допомогою таких елементів, як значки, бали, завдання і рейтинги.
Але гейміфікація виходить далеко за рамки перетворення завдання на гру, беручи до уваги стратегічні цілі організації, щоб не тільки зробити навчання приємнішим, а й досягти цілей навчання.
Як впровадити гейміфікацію
Впровадження методів гейміфікації в корпоративний освітній простір вимагає ретельного, структурованого підходу, що враховує мету навчання, користувацький досвід, ігрові механіки та зворотний зв'язок.
1. Визначення цілей і проектування гейміфікації
Перш ніж впроваджувати будь-яку стратегію, важливо чітко визначити її цілі, і гейміфікація не є винятком. Одним із ключових процесів у реалізації плану гейміфікації є визначення поведінки або дій, які слід стимулювати. Крім того, важливо вказати свою цільову аудиторію, оскільки використовувані елементи та ігрові механіки можуть відрізнятися залежно від профілів користувачів. Розібравшись із цими моментами, ви можете зосередитися на проєктуванні гейміфікації.
2. Вибір відповідної ігрової механіки
Ігрова механіка - це правила або динаміка, які спрямовують поведінку користувача під час процесу. Ці механіки являють собою прогрес для користувачів, наприклад, завершення рівня, досягнення віхи або перевагу над суперником. Найбільш часто використовувана механіка гейміфікації відома як PBL: Points, Badges і Leaderboards.
Користувачі можуть заробляти бали, виконуючи певні дії або взаємодіючи зі своїми однолітками, що робить їх популярною функцією для моніторингу продуктивності, тоді як значки представляють прогрес і часто використовуються для визнання або заохочення досягнень.
Таблиці лідерів волають до емоцій, даючи користувачам можливість побачити своє ім'я у верхній частині щотижневої таблиці й отримати визнання за свої зусилля. Ці таблиці лідерів можуть відрізнятися залежно від критеріїв, таких як здатність користувачів виконати завдання або час, витрачений на його виконання.
Користувачі можуть заробляти бали, виконуючи певні дії або взаємодіючи зі своїми однолітками, що робить їх популярною функцією для моніторингу продуктивності, тоді як значки представляють прогрес і часто використовуються для визнання або заохочення досягнень.
Таблиці лідерів волають до емоцій, даючи користувачам можливість побачити своє ім'я у верхній частині щотижневої таблиці й отримати визнання за свої зусилля. Ці таблиці лідерів можуть відрізнятися залежно від критеріїв, таких як здатність користувачів виконати завдання або час, витрачений на його виконання.
3. Включення оповідних елементів
Наративи необхідні для занурення користувачів у процес навчання. Його розробка передбачає визначення персонажів і сценаріїв, а також створення переконливої історії, яка робить навчання захопливим і значущим для учасників.
4. Iнтеграція та зворотний зв'язок
Інтеграція гейміфікації в наявні процеси навчання має бути логічною і природною. Дизайн гейміфікації гарантує, що ігрові елементи не відволікають користувачів від контенту, а навпаки, підвищують залученість і покращують загальний досвід навчання. Ще одним важливим фактором є постійний і негайний зворотний зв'язок; Користувачі повинні отримувати зворотний зв'язок про свій прогрес і досягнення, щоб підтримувати їхню мотивацію.
Види гейміфікації
Гейміфікація - це не універсальний підхід. Залежно від потреб і цілей вашого навчання, існує безліч способів впровадження гейміфікації в навчання вашої компанії.
- Гейміфікація на основі досягнень і винагород
- Соціальна та колаборативна гейміфікація
- Гейміфікація на основі рівнів
Як обрати інструменти гейміфікації
З такою кількістю інструментів гейміфікації обрати ефективний не дуже просто, особливо якщо ви новачок. Скористайтеся такими порадами:
- Чітка система винагород - кожен користувач, який погодиться на участь, повинен мати можливість бачити, що йому потрібно зробити, щоб отримати винагороду.
- Кастомізація - кожен веб-сайт унікальний, і найкращі інструменти гейміфікації - це ті, які ви можете налаштувати, щоб вони відповідали наявному контенту та елементам вашого веб-сайту.
- Інтеграція з CRM - найкращі інструменти гейміфікації легко інтегруються з поширеним програмним забезпеченням CRM, даючи змогу збирати дані, які можна використовувати для поліпшення клієнтського досвіду.
- Дашборд результатів - користувачі мотивовані результатами, тому який би інструмент гейміфікації ви не використовували, він повинен мати чітку і привабливу інформаційну панель, яка чітко відображає статус користувача.
- Інтеграція з соціальними мережами - що робить гейміфікацію потужним маркетинговим інструментом, то це те, що вона спонукає ділитися, і немає кращого чи швидшого способу поділитися, ніж у соціальних мережах. Найкращі ігрові інструменти мають можливість ділитися інформацією на кількох платформах соціальних мереж.
- Модуль звітності - вибирайте ігрове програмне забезпечення, яке може надавати звіти за запитом для кожного користувача. У них має бути можливість увійти в систему і переглянути історію своєї продуктивності.
- Прониклива аналітика - аналітика допомагає власнику веб-сайту виміряти вплив гейміфікації на веб-сайт.
- Функція опитування - це говорить вам, що користувачі думають про гейміфікацію на вашому сайті та чи є області для поліпшення.
Додаткові рекомендації щодо вибору програмного забезпечення для гейміфікації
Перераховані вище фактори важливі під час вибору програмного забезпечення для гейміфікації, але є кілька додаткових речей, про які слід пам'ятати, якщо вам потрібні найкращі інструменти гейміфікації.
По-перше, це ціна. Придумайте бюджет і дотримуйтеся його. Якщо ви вибираєте дороге програмне забезпечення, довгострокове використання стає складним, особливо якщо вам потрібно масштабуватися.
Ще одна річ, про яку слід пам'ятати, - це масштабованість. Що станеться, якщо ваша база користувачів зросте? Скільки користувачів може обслуговувати ігровий софт? Крім того, скільки вам потрібно заплатити, щоб розмістити більше користувачів?
Нарешті, дізнайтеся, чи є програмне забезпечення для гейміфікації, розроблене спеціально для вашої ніші. Його простіше впровадити та налаштувати.
По-перше, це ціна. Придумайте бюджет і дотримуйтеся його. Якщо ви вибираєте дороге програмне забезпечення, довгострокове використання стає складним, особливо якщо вам потрібно масштабуватися.
Ще одна річ, про яку слід пам'ятати, - це масштабованість. Що станеться, якщо ваша база користувачів зросте? Скільки користувачів може обслуговувати ігровий софт? Крім того, скільки вам потрібно заплатити, щоб розмістити більше користувачів?
Нарешті, дізнайтеся, чи є програмне забезпечення для гейміфікації, розроблене спеціально для вашої ніші. Його простіше впровадити та налаштувати.
Кілька порад
- Зрозумійте і чітко визначте свої цілі. Чого саме ви хочете досягти за допомогою гейміфікації?
- Переконайтеся, що ваша стратегія гейміфікації відповідає вашому бренду.
- Хоч би які завдання ви обрали для свого сайту, вони повинні не тільки давати змогу користувачам перемагати, а й бути складними. Якщо користувачі відчують, що завдання занадто складні, вони відмовляться.
- Переконайтеся, що нагороди приходять на ранньому етапі випробування і досить часто, щоб підтримувати мотивацію користувачів.
- Завдання мають бути простими, щоб ви могли залучити всіх.
- Персоналізуйте кожне завдання - якщо воно торкнеться користувача, він з більшою ймовірністю залишиться залученим.
- Використовуйте прогресивну складність. Дозволяючи користувачам переходити на складніші рівні, ви змусите їх повертатися.
- Забезпечте нагороду за кожен рівень, незалежно від того, наскільки низький.
- Пройшовши курс Менеджер з навчання персоналу, ви вивчите основні моделі освіти співробітників і розкриєте нюанси, які відрізняють ведення курсів для дорослих від інших освітніх методик. Ви навчитеся складати переконливі бізнес-кейси для ініціатив і підвищите ефективність своїх занять. Крім теорії, цей курс містить безліч практичних інструментів, включно з контрольними списками, анкетами та готовими документами, які дадуть вам змогу відразу ж застосувати отримані знання.
- Пройшовши курс Гейміфікації в роботі HR, ви дізнаєтеся, як залучати співробітників до процесів рекрутингу, адаптації, навчання, мотивації та навіть культури.
