Останніми роками управління персоналом стало більш стратегічним, дедалі частіше переходячи від переважно адміністративної функції до ключової ролі в досягненні бізнес-цілей. Сьогодні багато організацій очікують, що HR розробить стратегії на основі DEIB, гібридної роботи, організаційних цілей, благополуччя співробітників тощо.
Проте, один елемент, який, здається, відсутній у всьому цьому, - це підтримка самого HR. Хто піклується про людей у командах по роботі з людьми? Хто запитує їх, якої допомоги вони потребують? Тому що, якщо HR збирається допомогти організації та людям у ній процвітати, вони мають бути в найкращій формі.
Перший крок до цього - подолання HR власної кризи вигорання. І хоча це може йти врозріз із характером багатьох людей, які працюють в HR, фахівці з персоналу повинні спочатку вдягнути свої власні кисневі маски.
Проте, один елемент, який, здається, відсутній у всьому цьому, - це підтримка самого HR. Хто піклується про людей у командах по роботі з людьми? Хто запитує їх, якої допомоги вони потребують? Тому що, якщо HR збирається допомогти організації та людям у ній процвітати, вони мають бути в найкращій формі.
Перший крок до цього - подолання HR власної кризи вигорання. І хоча це може йти врозріз із характером багатьох людей, які працюють в HR, фахівці з персоналу повинні спочатку вдягнути свої власні кисневі маски.
Поради щодо благополуччя HR
Якщо ви хочете досягти успіху у своїй ролі HR, ви маєте почати приділяти пильнішу увагу своєму власному благополуччю. Іншими словами, вам потрібно почати практикувати HR для HR.
1. Визнайте, що вам потрібна підтримка
Це відправна точка. Доти, доки HR-фахівці не визнають, що вони потребують підтримки, і продовжують поводитися як «надлюди», нічого не зміниться.
Деякі з ознак того, що вам потрібно звернутися по допомогу, включають:
Якщо ви впізнаєте себе в будь-якому з цих пунктів, можливо, зараз саме час звернутися по підтримку.
2. Будьте прозорі та дійте
Одна справа визнати, що ти не супергерой. Інша справа - дати зрозуміти своїм менеджерам і решті частини компанії, що HR теж люди і потребують підтримки. Ця підтримка може виражатися, наприклад, у тому, щоб залучити колег до проєкту, над яким ви працюєте, або обговорити ваше робоче навантаження і пріоритети з вашим керівником.
Це також може бути коучинг або доступ до ресурсів психічного здоров'я, які оплачує роботодавець.
Можна зробити два ключові висновки для фахівців з персоналу:
Просити про допомогу і підтримку, безумовно, непросто. Ви можете турбуватися про те, що вас вважатимуть некомпетентним, слабким або ледачим. Однак, не висловивши свою потребу в допомозі, ви продовжуватимете почуватися застряглим і розчарованим. Підготовка до розмови допоможе вам підійти до неї спокійно, професійно та впевнено.
Важливо, щоб ви вступили в дискусію з чітким визначенням проблеми та ідеями для потенційних рішень. Наприклад, ви почуваєтеся перевантаженим, бо відповідаєте за кілька HR-проєктів, і не впевнені, який із них потребує найбільшої уваги. Це негативно впливає на вашу продуктивність. Ви можете запропонувати оцінити вплив кожного проєкту разом зі своїм керівником, а потім створити часову шкалу і список ресурсів, необхідних для кожного проєкту.
1. Визнайте, що вам потрібна підтримка
Це відправна точка. Доти, доки HR-фахівці не визнають, що вони потребують підтримки, і продовжують поводитися як «надлюди», нічого не зміниться.
Деякі з ознак того, що вам потрібно звернутися по допомогу, включають:
- Вам регулярно доводиться працювати понаднормово, щоб не відставати від своїх завдань.
- Вам незрозуміло, якими мають бути ваші пріоритети.
- Ви жонглюєте кількома проектами без підтримки.
- Ви не відчуваєте підтримки з боку колег і керівника.
Якщо ви впізнаєте себе в будь-якому з цих пунктів, можливо, зараз саме час звернутися по підтримку.
2. Будьте прозорі та дійте
Одна справа визнати, що ти не супергерой. Інша справа - дати зрозуміти своїм менеджерам і решті частини компанії, що HR теж люди і потребують підтримки. Ця підтримка може виражатися, наприклад, у тому, щоб залучити колег до проєкту, над яким ви працюєте, або обговорити ваше робоче навантаження і пріоритети з вашим керівником.
Це також може бути коучинг або доступ до ресурсів психічного здоров'я, які оплачує роботодавець.
Можна зробити два ключові висновки для фахівців з персоналу:
- Фахівці з роботи з людьми мають розуміти, що вони потребують підтримки.
- Вони повинні відкрито заявити про цю потребу і поділитися нею зі своїми керівниками; і навіть керівництвом компанії.
Просити про допомогу і підтримку, безумовно, непросто. Ви можете турбуватися про те, що вас вважатимуть некомпетентним, слабким або ледачим. Однак, не висловивши свою потребу в допомозі, ви продовжуватимете почуватися застряглим і розчарованим. Підготовка до розмови допоможе вам підійти до неї спокійно, професійно та впевнено.
Важливо, щоб ви вступили в дискусію з чітким визначенням проблеми та ідеями для потенційних рішень. Наприклад, ви почуваєтеся перевантаженим, бо відповідаєте за кілька HR-проєктів, і не впевнені, який із них потребує найбільшої уваги. Це негативно впливає на вашу продуктивність. Ви можете запропонувати оцінити вплив кожного проєкту разом зі своїм керівником, а потім створити часову шкалу і список ресурсів, необхідних для кожного проєкту.
3. Підвищуйте стійкість і практикуйте SAFE HR
Як уже згадувалося, фахівцям з персоналу настав час спочатку надіти свої власні кисневі маски. Це починається з підвищення власної стійкості, щоб потім допомогти своїй організації стати більш стійкою.
HR може почати робити це, практикуючи SAFE HR. SAFE HR - це концепція, створена Джулі Терні, яку вона пояснює у своєму виступі на TedX. У двох словах, він включає в себе:
Звичайно, ви не станете БЕЗПЕЧНИМ HR-фахівцем відразу.
Це вимагає часу та іншого способу мислення або навіть зміни способу мислення.
Це може стати чудовою командною метою - тим, до чого прагне весь відділ кадрів, що несе відповідальність один за одного і підтримує один одного.
4. Встановіть здорові кордони
Встановлення кордонів допоможе вам розставити пріоритети і зосередитися на тому, що найважливіше. Межі також полегшать пояснення колегам за межами HR, що ви робите, а що не робите. Таким чином, ви зможете уникнути заплутування у всіляких вимогах і проєктах, з якими вам не доведеться мати справу.
Ці межі можуть, наприклад, матеріалізуватися в цілях HR SMART, заснованих на ваших OKR HR. Але вони також можуть включати:
5. Зрозумійте свої стресори
«Пізнай самого себе», як казали б стародавні греки. У той час як самосвідомість є ключем до підвищення стійкості, розуміння своїх почуттів і знання своїх сильних і слабких сторін, а також факторів стресу має важливе значення, якщо ви хочете звести до мінімуму рівень стресу на роботі.
Якщо, наприклад, велике навантаження на певний проєкт вас напружує, ви можете спробувати застосувати принципи управління HR-проєктами для оптимізації своєї роботи. Це допоможе вам знизити стрес і наблизитися до досягнення поставлених цілей.
Також важливо розуміти, що вам не потрібно робити все на роботі з нуля. Наприклад, коли вам потрібно написати нову політику або ви збираєтеся провести HR-аудит, ви можете просто заповнити готовий шаблон, який дасть вам змогу керувати своїм робочим навантаженням, полегшити роботу і, таким чином, знизити стрес.
Як уже згадувалося, фахівцям з персоналу настав час спочатку надіти свої власні кисневі маски. Це починається з підвищення власної стійкості, щоб потім допомогти своїй організації стати більш стійкою.
HR може почати робити це, практикуючи SAFE HR. SAFE HR - це концепція, створена Джулі Терні, яку вона пояснює у своєму виступі на TedX. У двох словах, він включає в себе:
- S - Самосвідомість. Знання своїх сильних сторін, але також і знання своїх менш сильних сторін.
- А - Акт. Проведіть ці важкі розмови зі своїми лідерами, скажіть їм, що вам потрібно і як вам потрібна підтримка, і якщо ви не отримаєте те, що вам потрібно, дійте знову і йдіть.
- F - Вибачте.
- Вибачте себе, коли проєкт, за який ви боролися, вийшов не таким, як ви хотіли. Замість цього подивіться на все те, чого ви досягли.
- E - Навчати. Безпечний HR-фахівець бере на себе повну відповідальність за власний розвиток, як з погляду навичок, так і з погляду знання актуальних технологій і того, які ресурси потрібні його команді по роботі з людьми. Вони роблять усе, що в їхніх силах, щоб бути найкращими фахівцями з управління персоналом, якими вони можуть бути.
Звичайно, ви не станете БЕЗПЕЧНИМ HR-фахівцем відразу.
Це вимагає часу та іншого способу мислення або навіть зміни способу мислення.
Це може стати чудовою командною метою - тим, до чого прагне весь відділ кадрів, що несе відповідальність один за одного і підтримує один одного.
4. Встановіть здорові кордони
Встановлення кордонів допоможе вам розставити пріоритети і зосередитися на тому, що найважливіше. Межі також полегшать пояснення колегам за межами HR, що ви робите, а що не робите. Таким чином, ви зможете уникнути заплутування у всіляких вимогах і проєктах, з якими вам не доведеться мати справу.
Ці межі можуть, наприклад, матеріалізуватися в цілях HR SMART, заснованих на ваших OKR HR. Але вони також можуть включати:
- Встановлення чітких очікувань для зацікавлених сторін щодо того, що входить, а що не входить до сфери вашої діяльності,
- Делегування роботи, і
- Інформування про ваш робочий час.
5. Зрозумійте свої стресори
«Пізнай самого себе», як казали б стародавні греки. У той час як самосвідомість є ключем до підвищення стійкості, розуміння своїх почуттів і знання своїх сильних і слабких сторін, а також факторів стресу має важливе значення, якщо ви хочете звести до мінімуму рівень стресу на роботі.
Якщо, наприклад, велике навантаження на певний проєкт вас напружує, ви можете спробувати застосувати принципи управління HR-проєктами для оптимізації своєї роботи. Це допоможе вам знизити стрес і наблизитися до досягнення поставлених цілей.
Також важливо розуміти, що вам не потрібно робити все на роботі з нуля. Наприклад, коли вам потрібно написати нову політику або ви збираєтеся провести HR-аудит, ви можете просто заповнити готовий шаблон, який дасть вам змогу керувати своїм робочим навантаженням, полегшити роботу і, таким чином, знизити стрес.
6. Зосередьтеся на всіх аспектах свого благополуччя
Загальне благополуччя - один із трендів і пріоритетів у сфері управління персоналом, які ми визначили на 2023 рік і далі. Це включає в себе час, щоб приділяти час турботі про своє фізичне, психічне, фінансове та кар'єрне благополуччя. Зосередження уваги на загальному благополуччі може набувати різних форм, залежно від того, що найкраще підходить для вас. Подумайте про (очевидні) дії, такі як рух, достатній сон і здорова їжа.
Крім того, візьміть до уваги наступне, щоб поліпшити своє загальне самопочуття:
Загальне благополуччя - один із трендів і пріоритетів у сфері управління персоналом, які ми визначили на 2023 рік і далі. Це включає в себе час, щоб приділяти час турботі про своє фізичне, психічне, фінансове та кар'єрне благополуччя. Зосередження уваги на загальному благополуччі може набувати різних форм, залежно від того, що найкраще підходить для вас. Подумайте про (очевидні) дії, такі як рух, достатній сон і здорова їжа.
Крім того, візьміть до уваги наступне, щоб поліпшити своє загальне самопочуття:
- Консультація фахівця в галузі психічного здоров'я
- Як отримати HR для HR-коуча
- Звернення за фінансовою консультацією та освітою
- Планування кар'єрного шляху в HR
- Постановка цілей професійного розвитку у сфері управління персоналом
- Розширення набору навичок для досягнення ваших цілей
7. Покладіться на свою команду
Одна з найбільших переваг роботи в команді полягає в тому, що вам не потрібно робити все самостійно. І навіть якщо ви фахівець з персоналу широкого профілю у відносно невеликій компанії, у вас є колеги, на яких можна покластися.
Якщо ви поділитеся своїми труднощами з командою, це полегшить частину тягаря, який ви несете, і допоможе вам знайти рішення проблем. Ви також можете розділяти завдання і краще управляти робочим навантаженням. Є кілька речей, які ви можете зробити, щоб поліпшити спільну роботу в команді, наприклад, проводити щоденні стендапи, командні огляди та індивідуальні зустрічі.
Однак, щоб чари командної роботи розкрилися, вам доведеться спочатку визнати, що вам потрібна підтримка... і просять про це.
8.Знайдіть свою HR-спільноту
Неможливо говорити про HR для HR і пошук підтримки, не згадавши HR-спільноти.
Участь у спільноті колег-фахівців з управління персоналом може бути безцінною.
Це чудове місце, щоб поділитися досвідом, попросити поради, посміятися або, можливо, навіть трохи поговорити час від часу серед однолітків.
Якщо ви є членом такої асоціації, як SHRM або CIPD, ви можете брати участь в обговореннях і шукати там поради та підтримку. Інші HR-спільноти, які спадають на думку:
9. Святкуйте перемоги та досягнення
Постановка цілей дає змогу вам бачити, як ви просуваєтеся до них, і, що важливіше, святкувати, коли ви досягаєте важливої віхи. Це не тільки допоможе вам узяти на себе відповідальність за свою велику роботу, а й дасть вам відчуття виконаного обов'язку.
Занадто часто ми забуваємо приділити час і подивитися на те, чого ми досягли, тому що ми вже переходимо до наступної мети або завдання в нашому списку. Тож обов'язково визнайте свої досягнення. Якщо вам важко це зробити, відстежуйте їх у своїй команді та відзначайте віхи разом.
Створіть культуру визнання колег у своїй команді та подавайте приклад. Будьте конкретні в тому, яку похвалу ви даєте, і точно опишіть, чому ваш товариш по команді заслуговує на визнання. Це може бути, наприклад, коли вони демонструють вартість компанії.
Припустімо, однією з цінностей вашої організації є безперервне навчання, і ваш колега щойно успішно закінчив програму сертифікації з управління персоналом. Ви можете сказати: «Я помітив, наскільки ви прагнете постійно вдосконалювати свої навички в галузі управління персоналом і як вам вдається знаходити час для навчання щотижня, незважаючи на ваш щільний графік. Компетенції, яких ви набуваєте, допомагають нам зробити наш відділ HR більш ефективним та інноваційним. Чудова робота, і вітаю з отриманням сертифіката!»
Одна з найбільших переваг роботи в команді полягає в тому, що вам не потрібно робити все самостійно. І навіть якщо ви фахівець з персоналу широкого профілю у відносно невеликій компанії, у вас є колеги, на яких можна покластися.
Якщо ви поділитеся своїми труднощами з командою, це полегшить частину тягаря, який ви несете, і допоможе вам знайти рішення проблем. Ви також можете розділяти завдання і краще управляти робочим навантаженням. Є кілька речей, які ви можете зробити, щоб поліпшити спільну роботу в команді, наприклад, проводити щоденні стендапи, командні огляди та індивідуальні зустрічі.
Однак, щоб чари командної роботи розкрилися, вам доведеться спочатку визнати, що вам потрібна підтримка... і просять про це.
8.Знайдіть свою HR-спільноту
Неможливо говорити про HR для HR і пошук підтримки, не згадавши HR-спільноти.
Участь у спільноті колег-фахівців з управління персоналом може бути безцінною.
Це чудове місце, щоб поділитися досвідом, попросити поради, посміятися або, можливо, навіть трохи поговорити час від часу серед однолітків.
Якщо ви є членом такої асоціації, як SHRM або CIPD, ви можете брати участь в обговореннях і шукати там поради та підтримку. Інші HR-спільноти, які спадають на думку:
9. Святкуйте перемоги та досягнення
Постановка цілей дає змогу вам бачити, як ви просуваєтеся до них, і, що важливіше, святкувати, коли ви досягаєте важливої віхи. Це не тільки допоможе вам узяти на себе відповідальність за свою велику роботу, а й дасть вам відчуття виконаного обов'язку.
Занадто часто ми забуваємо приділити час і подивитися на те, чого ми досягли, тому що ми вже переходимо до наступної мети або завдання в нашому списку. Тож обов'язково визнайте свої досягнення. Якщо вам важко це зробити, відстежуйте їх у своїй команді та відзначайте віхи разом.
Створіть культуру визнання колег у своїй команді та подавайте приклад. Будьте конкретні в тому, яку похвалу ви даєте, і точно опишіть, чому ваш товариш по команді заслуговує на визнання. Це може бути, наприклад, коли вони демонструють вартість компанії.
Припустімо, однією з цінностей вашої організації є безперервне навчання, і ваш колега щойно успішно закінчив програму сертифікації з управління персоналом. Ви можете сказати: «Я помітив, наскільки ви прагнете постійно вдосконалювати свої навички в галузі управління персоналом і як вам вдається знаходити час для навчання щотижня, незважаючи на ваш щільний графік. Компетенції, яких ви набуваєте, допомагають нам зробити наш відділ HR більш ефективним та інноваційним. Чудова робота, і вітаю з отриманням сертифіката!»
Бонус: Інвестуйте в розвиток навичок і можливостей HR
Говорячи про безперервне навчання, для фахівців з персоналу важливо продовжувати інвестувати в розвиток своїх навичок і можливостей. Ви маєте бути готові зіткнутися з наступною кризою, яка неминуче настане і знову проведе вашу організацію через неї.
Зосередьтеся на розвитку майбутніх навичок управління персоналом, таких як управління змінами, організаційний дизайн і співпраця між відділами. Також важливо працювати над своїми основними HR-компетенціями.
