Що включити до стратегії розвитку персоналу

Розвиток персоналу – ключ до утримання вашої робочої сили та підвищення ефективності бізнесу. Як ви як HR-фахівець можете створити ефективну стратегію розвитку персоналу для вашої організації? Давайте дізнаємось.

Зазвичай HR-відділ (а у великих організаціях - відділ L&D ) відповідає за стратегію розвитку персоналу компанії та за пов'язаний з нею процес.

Діяльність з розвитку може змінюватись від ротації робочих місць та (колеги) коучингу до цілеспрямованого навчання, програм наставництва та багато іншого.

Існує безліч причин, через які ваша організація повинна приділяти пріоритетну увагу розвитку персоналу. Ось кілька прикладів:

Замість того, щоб шукати рішення поза своєю організацією, зверніть увагу всередину компанії. Проведіть аналіз прогалин у навичках та інвестуйте у розвиток своїх співробітників.

Культура навчання - це культура, яка інтегрує навчання на індивідуальному, командному та організаційному рівнях. Співробітники компаній із розвиненою культурою навчання зазвичай мають мислення, орієнтоване зростання.

Формування культури навчання дистанційно може бути складнішим, ніж у очному середовищі.

Коли ми переходимо від культури навчання, де все відбувається випадково, навмисно або просто так відбувається, до середовища, де потрібно бути набагато усвідомленішим, і немає тих зв'язків, які просто виникають, їх треба будувати, проектувати. Це дійсно виводить стратегію на новий рівень, тому що потрібно бути набагато усвідомленішим.

Ротація - це практика переміщення співробітників між роботами в організації. Ротації зазвичай відбуваються на посадах одного рівня (і отже, не вважаються підвищеннями). Вони також зазвичай тимчасові, тобто люди повертаються до своєї початкової ролі через певний час.

Ротація – чудовий спосіб передати певні навички, знання та компетенції від одного співробітника до іншого. Наприклад, менеджер може отримати вигоду від знайомства з різними відділами організації, перш ніж обійняти вищу лідерську посаду. Аналогічно, менеджер з маркетингу в одній команді може отримати зиск від роботи в іншій маркетинговій команді для отримання додаткових навичок.

Коучинг з колегами — це конфіденційний процес, під час якого два або більше колег працюють разом, щоб осмислити поточні практики, розширити, удосконалювати і розвивати нові навички; ділитися ідеями; навчати один одного, проводити дослідження у класі; чи вирішувати проблеми на робочому місці.

Поєднання ротації роботи та коучингу з колегами може надати безцінні можливості для розвитку, особливо для співробітників, які нещодавно прийшли до компанії.

Цілеспрямоване навчання використовує поєднання формального та неформального навчання для заповнення конкретних прогалин у навичках в організації. Це чудовий спосіб переконатися, що як новачки, так і існуючі співробітники повністю підготовлені та підтримуються у виконанні своїх обов'язків.

Розвиток навичок — це процес, при якому організація допомагає своїм співробітникам набути необхідних навичок для досягнення стратегічних цілей та отримання конкурентної переваги.

Це досягається шляхом впровадження заходів щодо розвитку навичок, спрямованих на допомогу співробітникам у розвитку конкретних навичок. Розгляньте щоденні ситуації з дилемою, історії клієнтських персонажів, серйозні ігри на вирішення проблем та симуляції комунікативних навичок.

Спостереження за роботою - це форма навчання на робочому місці, яка дозволяє зацікавленим співробітникам уважно стежити, спостерігати та іноді виконувати завдання іншого співробітника у певній ролі.

Спостереження за роботою — один із найефективніших способів для співробітника набути нової навички або, можливо, вибрати новий кар'єрний шлях.

Самостійне навчання може містити кілька різних факторів. Наприклад, програми та курси, що пропонуються в Mike Pritula Academy, забезпечують навчання в самостійному темпі для HR-фахівців та співробітників компанії. Самостійне навчання дозволяє учню взаємодіяти з матеріалами курсу у будь-якому місці та у своєму власному темпі.

Зазвичай існує два типи програм наставництва: довгострокові та короткострокові програми наставництва. Прикладом довгострокової програми наставництва є наставництво колег, а мікронаставництво – короткострокове.

Мікронаставництво - це відносно нова, інноваційна форма наставництва на робочому місці, яка триває недовго і зазвичай триває лише за кілька годин або протягом декількох днів. Це вимагає лише невеликого часу від наставників та підопічних та зосереджено лише на конкретній темі, навичці чи проекті.

Ця короткострокова форма наставництва може реалізовуватися одночасно з іншими програмами наставництва, які є у вашій організації. Це лише створює додаткову та доступну можливість для навчання та розвитку для співробітників.

Хоча ефективна стратегія розвитку персоналу не виглядатиме однаково для кожної організації, при розробці стратегії слід враховувати кілька дій:

Перегляньте бізнес-мети та завдання. Хороше розуміння цілей та завдань організації допоможе вам визначити, на які навички, поведінку та здібності потрібно зосередитись у розвитку персоналу.

Проведіть аналіз потреб навчання (Conduct a training needs analysis - TNA). Виявіть прогалини в навичках всередині вашої організації, які можуть перешкодити вашому зростанню. Релевантні питання для вашого TNA можуть бути такими:

Виберіть правильні способи розвитку персоналу. Залежно від прогалин у навичках, які потрібно заповнити, розгляньте найефективніші методи розвитку персоналу. Як ми вже згадували, якщо вашим HR-фахівцям потрібно розвивати свої ділові навички, ротація у відділі бізнес-операцій може бути корисною.

Підготуйте плани розвитку працівників. Створюйте індивідуальні плани розвитку зі співробітниками, виходячи з їхніх потреб та інтересів, а також вимог їхньої ролі та команди.

Підвищуйте кваліфікацію HR/L&D. Щоб побудувати ефективну стратегію розвитку персоналу, враховуйте власні прогалини у навичках та потребах у розвитку вашої HR-команди. Зосередьтеся, наприклад, на майбутніх навичках HR, які допоможуть приносити більше цінності організації та забезпечать вашу кар'єру в майбутньому.

Наймайте правильних людей. Наймання правильних людей — це не тільки навички, а й створення правильної культури у вашій організації. Організації, які просувають сильну культуру навчання, зазвичай мають співробітників, які також дотримуються підходу до зростання. Враховуйте не тільки відповідність культури за найм, але й майбутню культуру, яку ви хотіли б побудувати з метою навчання та розвитку вашої організації.

Продовжуйте експериментувати. Навіть якщо ваші ініціативи розвитку персоналу працюють дуже добре і приносять вам бажані результати, залишайтеся відкритими до експериментів. Вивчіть нові методи для стимулювання навчання, такі як мікронаставництво, ротації на робочих місцях або заохочення співробітників до вивчення курсів самостійного навчання.

Успішна стратегія розвитку персоналу допомагає вашим співробітникам розвивати навички, поведінку та компетенції, які, у свою чергу, дозволять організації працювати краще та розвивати бізнес. Комплексна стратегія складається з безлічі методів розвитку людей, які враховують різні потреби у навчанні та сприяють розвитку конкретної навички, поведінки чи компетенції максимально ефективним чином.